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通过提升客户服务可以获得物流管理的竞争优势。
发布时间:
2024-06-03 02:54:35
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1.
可以通过提高对客户物流服务的管理来降低物流成本。
2.
物流系统规划的战略分析,即通过提高流程价值和顾客服务进而实现竞争优势的统综合和集成的计划过程,通过对物流服务的未来需求进行预测和对整个供应链的资源进行管理,从而()。 选项: A:降低物流成本 B:激活物流资源 C:提高物流服务准确率 D:提高客户满意度
3.
物流系统规划的战略分析,即通过提高流程价值和顾客服务进而实现竞争优势的统一和集成的计划过程,通过对物流服务的末来需求进行预测和对整个供应链的资源进行管理,从而() 选项: A:降低物流成本 B:激活物流资源 C:提高物流服务准确率 D:提高客户满意度
4.
关于物流管理提升供应链竞争力,说法正确的是() 选项: A、通过物流管理缩短供应链响应周期 B、通过物流管理降低供应链总成本 C、通过物流管理降低供应链总库存水平 D、通过物流管理提高供应链按期交付可靠性 E、通过物流管理提高供应链的服务水平
5.
关于物流管理提升供应链竞争力,说法正确的是()A.()通过物流管理缩短供应链响应周期()B.()通过物流管理降低供应链总成本()C.()通过物流管理降低供应链总库存水平()D.()通过物流管理提高供应链按期交付可靠性()E.()通过物流管理提高供应链的服务水平
6.
()成为物流客户管理的中心和出发点。 选项: A、物流客户识别与管理 B、物流客户满意度管理 C、物流服务客户的开发 D、巩固物流客户
7.
服务改善决策则需要从影响服务质量的的相关因素入手,通过一系列措施来提升服务品质,降低客户的流失率,增强企业效益和竞争优势。( )选项: A:对 B:错
8.
高质量的物流客户服务可以有效地提升物流客户价值、增加物流客户的满意程度,是巩固原有物流客户和开发新物流客户的基础。 ( ) 选项: A:正确 B:错误
9.
242、通过购买华为为客户支持服务,客户可以获得哪些反面的收益
10.
下列第三方物流的描述中,不正确的是( )。( )选项: A:第三方物流是企业外包物流作业或物流管理的产物 B:第三方物流是企业外购物流服务的初级形态 C:第三方物流是竞争对手难以模仿的市场竞争优势 D:第三方物流是客户定制化的服务
11.
下列对第三方物流的描述中,正确的是( )。 选项:A、第三方物流是企业外包物流作业或物流管理的产物 B、第三方物流是企业外购物流服务的初级形态 C、第三方物流是竞争对手难以模仿的市场竞争优势 D、第三方物流是客户定制化的服务 E、第三方物流是企业间的战略联盟
12.
物流客户关系管理的技巧包括( )选项: A:利用物流客户关系管理技术; B:建立个性化联系; C:建立物流客户呼叫中心; D:完善物流服务营销策略
13.
企业为在竞争中赢得什么竞争优势而重视物流管理
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