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客户满意度越高,忠诚度越高
选项:
A:正确
B:错误
忠诚度
满意度
越高
发布时间:
2024-05-09 18:55:46
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相关试题
1.
客户满意度越高,客户忠诚度就越高。( ) 选项: A:正确 B:错误
2.
客户满意度越高,客户忠诚度就越高。( )A.正确B.错误
3.
客户满意度越高,客户的忠诚度就越高。A.正确B.错误
4.
客户满意度越高,客户忠诚度就越高。()
5.
客户满意度越高,忠诚度就越高;反之,客户满意度越低,忠诚度就越低。
6.
客户满意度越高,客户的忠诚度就越高() 选项:A、Y、是 B、N、否
7.
客户满意度与客户忠诚度存在一定的关系,下面说法中正确的是 选项: A: 客户满意度越高,客户忠诚度就越高,它们是线性的关系 B: 客户满意度不一定导致客户的忠诚 C: 客户忠诚度建立在客户满意度的基础之上 D: 客户满意度的上升或下降都不会引起客户忠诚度的变化
8.
客户对价格的敏感程度越高,说明客户忠诚度越高。A.正确B.错误
9.
客户回头率越高说明客户的满意度越高。A.正确B.错误
10.
客户期望越低,客户满意度越高。( ) 选项: A:正确 B:错误
11.
事实上,客户满意度、客户忠诚度和客户保留度越高,客户利润贡献度就越大。
12.
( )越大,客户满意度就越高。选项: A:公司价值; B:客户让渡价值; C:客户忠诚度; D:客户关系价值
13.
( )越大,客户满意度就越高A.公司价值B.客户让渡价值C.客户忠诚度D.客户关系
14.
客户的忠诚度越高,客户的购买行为越不稳定。( )选项: A:正确; B:错误
15.
()越大,客户满意度就越高。A.公司价值B.客户让渡价值C.客户忠诚度D.客户关系价值
16.
客户回头率越高说明客户的满意度越高。选项: A:对 B:错
17.
客户参与程度越低,付出的努力越少,客户满意度越高( ) 选项: A:正确 B:错误
18.
客户参与程度越高,付出的努力越多,客户满意度越高。( )选项: A:对 B:错
19.
对于企业而言,复购率越高,说明客户的忠诚度越高
20.
在单位时间内,客户的购买次数越多,忠诚度越低,客户的购买次数越少,忠诚度越高。( ) 选项: A:正确 B:错误
21.
【判断题】客户的期望值越高,满意度越高
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