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旅游咨询服务是旅行社散客部门或门市接待人员提供各种与旅游有关的信息和建议的服务。()
咨询服务
旅行社
接待人
发布时间:
2024-07-10 22:45:45
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1.
10.旅游服务是旅游从业人员依托 和旅游接待设施向旅游者提供的各种劳务。
2.
下面那种情况不属于旅行社的服务触点( )。 选项: A: 社门市接待人员向游客介绍旅游产品 B: 导游人员向游客讲解当地的历史风情 C: 游客向朋友咨询其旅游经历 D: 游客通过旅行社官网进行旅游投诉
3.
(判断题)导游服务是导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。___A. 对B. 错
4.
下面哪种情况不属于旅行社的服务触点 ()。 选项: A:社门市接待人员向游客介绍旅游产品 B:导游人员向游客讲解当地的历史风情 C:游客向朋友咨询其旅游经历 D:游客通过旅行社官网进行旅游投诉
5.
导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社,为游客提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。选项: A:正确; B:错误
6.
全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派,作为接待社的代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。()
7.
按照游客的组织形式,可以将旅行社产品分为()。 选项:观光旅游、休闲旅游、公务旅游、专项旅游#豪华等旅游、标准等旅游和经济等旅游#团体旅游和散客旅游#全报价旅游、部分报价旅游和单项旅游服务
8.
全程陪同导游是指受()委派,在领队和地方陪同导游的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全程服务的工作人员。 选项: A:国内组团旅行社 B:出境旅行社 C:海外旅行社 D:接待旅行社
9.
《旅行社条例》中关于旅行社的定义为:旅行社是 指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅 游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、 入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 选项: A:对 B:错
10.
旅行社的旅游产品可以分为整体旅游产品和( )。 选项: A:部分旅游产品 B:单项旅游产品 C:包价旅游产品 D:散客旅游产品
11.
直接与游客接触,是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是( ) 选项: A、 A导游人员 B、 B旅行社销售人员 C、 C旅行社计调人员 D、 D导游督查人员
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