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相关试题
- 1.开展员工品牌危机管理（），增强全体员工品牌危机管理的意识和技能，一旦品牌危机发生，员工具备较强的心理承受能力和应变能力。选项： A:危机管理小组; B:信息监测系统; C:自我诊断制度; D:教育和培训
- 2. 品牌危机防范可以采取如下哪些策略？（ ） 选项： A、 唤起全员危机意识，制定并严格实施品牌日常管理制度 B、 建立有效的品牌危机预警系统，实施品牌自我诊断制度 C、 改善企业管理，优化品牌管理体制 D、 加强品牌全方位管理，制定品牌战略规划
- 3.【单选题】品牌危机管理体制的建立不包括()。 A. 品牌危机管理的方法 B. 品牌危机管理的方案 C. 品牌危机管理的体系 D. 品牌危机管理的计划
- 4.品牌危机管理的内容包括了( ) 选项： A、品牌危机预防 B、品牌危机处理 C、品牌危机评估 D、品牌危机恢复
- 5.做好危机预防工作是危机管理的首要工作,具体包括()工作。 选项： A:树立强烈的危机意识 B:建立危机预警系统 C:进行准确的危机确认 D:建立危机管理机构 E:制定危机管理计划
- 6.危机预防是危机管理的首要环节,下列属于做好危机预防工作的有( ) 选项： A、树立强烈的危机意识 B、建立预防危机的预警系统 C、建立网络监控制度 D、建立危机管理机构
- 7.公关危机预警机制包括（ ） 选项： A:建立信息监测系统; B:组建危机管理小组; C:充足的资源保障; D:仿真“演习”
- 8.旅游目的地品牌组织管理的内容包括( )。 A: 旅游目的地品牌渠道管理 B: 旅游目的地品牌危机管理 C: 旅游目的地品牌创新管理 D: 旅游目的地品牌信息管理
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9.旅游目的地品牌组织管理的内容包括(
)。 选项： A、旅游目的地品牌渠道管理 B、旅游目的地品牌危机管理 C、旅游目的地品牌创新管理 D、旅游目的地品牌信息管理 - 10.按照危机的性质，品牌危机可以分为（ ）。选项： A:品牌经营危机 B:品牌形象危机 C:品牌信誉危机 D:品牌质量危机 E:品牌服务危机
- 11.有效的公关危机管理系统包括（)。 选项：A．完善危机管理组织体系B．建立有效的危机管理信息系统C．建立公关危机管理的资源保障系统D．制定预防危机战略、政策和规划
- 12.预防危机是危机管理的首要环节，需要做好（ ）。选项： A:树立强烈的危机意识 B:建立预防危机的预警系统 C:建立危机管理机构 D:制定危机应对计划 E:进行危机总结
- 13.按照危机的性质，品牌危机可以分为( )。 选项： A: 品牌经营危机 B: 品牌形象危机 C: 品牌信誉危机 D: 品牌质量危机 E: 品牌服务危机
- 14.品牌危机的发生绝不是偶然的，如企业的诚信问题、管理问题和自律问题都会引发品牌危机
- 15.品牌运作及管理步骤中第四步是（） 选项： A、品牌改造 B、品牌的传播 C、品牌命名 D、品牌危机的处理
- 16.预防品牌危机的发生，防患于未然才是企业进行品牌危机管理的理想状态。（ ）选项： A:对 B:错
- 17.品牌危机管理的原则是什么？
- 18.酒店品牌管理的内容包括：选项： A:品牌意识管理; B:品牌维护管理和品牌定位管理; C:品牌质量管理和品牌推广管理; D:品牌维护管理和品牌文化管理
- 19.在品牌危机的处理期，企业应采取以下哪些公关策略？①建立危机预警系统 ②向公众道歉并召回问题产品 ③统一发言人及信息内容 ④成立危机处理机构选项： A:②③; B:①③④; C:②③④; D:①②③④
