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- 1.小张刚在网上购买了一双球鞋，支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信，称其支付没有成功，需要重新操作。这时小张应该____。 选项： A:进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态|按照短信提示进入相关链接进行操作|和短信上提供的“淘宝客服”电话联系，询问详情|自己联系卖家或淘宝网客服进行核实 B:进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态|按照短信提示进入相关链接进行操作|和短信上提供的“淘宝客服”电话联系，询问详情|自己联系卖家或淘宝网客服进行核实 C:进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态|按照短信提示进入相关链接进行操作|和短信上提供的“淘宝客服”电话联系，询问详情|自己联系卖家或淘宝网客服进行核实 D:进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态|按照短信提示进入相关链接进行操作|和短信上提供的“淘宝客服”电话联系，询问详情|自己联系卖家或淘宝网客服进行核实
- 2.如果你接到自称某电商平台客服打来的电话，对方说你以前注册了网络贷款信息，现需要注销，否则将影响征信，对方要求添加QQ好友，指导你进行注销操作，正确的做法是（ ）。 选项： A:按照对方要求加对方为QQ好友 B:按照对方要求在各网货平台进行操作 C:在对方提供的平台输入自己的银行卡号和密码 D:挂掉对方电话，拨打110或辖区派出所电话报警
- 3.如果你接到自称某电商平台客服打来的电话，对方说你以前注册了网络贷款信息，现需要注销，否则将影响征信，对方要求添加QQ好友，指导你进行注销操作，正埆的做法是____。 选项： A:按照对方要求加对方为QQ好友 B:按照对方要求在各网贷平台进行操作 C:在对方提供的平台输入自己的银行卡号和密码 D:挂掉对方电话，拨打110或辖区派出所电话报警
- 4.【单选题】如果你接到自称某电商平台客服打来的电话，对方说你以前注册了网络贷款信息，现需要注销，否则将影响征信，对方要求添加QQ好友，指导你进行注销操作，正确的做法是 选项： A: 挂掉对方电话，拨打96110或者辖区派出所电话报警 B: 按照对方要求添加对方为QQ好友并进行“反杀” C: 按照对方要求在相应的网贷平台进行操作 D: 在对方提供的输入自己的银行卡号和密码
- 5.如果你接到自称某电商平台客服打来的电话，对方说你以前注册了网络贷款信息，先需要注销，否则将影响征信，对方要求添加QQ好友，指导你进行注销操作，正确的做法是A.按照对方要求加对方为QQ好友B.挂掉对方电话，拨打110货辖区派出所电话报警
- 6.如果你接到自称某电商平台客服打来的电话，对方说你以前注册了网络贷款信息，现需要注销，否则将影响征信，对方要求添加QQ好友，指导你进行注销操作，正确的做法是【 】。[br][/br]（出题：国家反诈中心） 选项： A、按照对方要求加对方为QQ好友 B、按照对方要求在各网贷平台进行操作 C、在对方提供的平台输入自己的银行卡号和密码 D、挂掉对方电话，拨打110或辖区派出所电话报警
- 7.如果你接到自称某电商平台客服打来的电话，对方说你以前注册了网络贷款信息，现需要注销，否则将影响征信，对方要求添加QQ好友，指导你进行注销操作，正确的做法是_____。
- 8.你在网购过程中，如接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效，需要联系淘宝网客服办理激活或解冻，电话****，网址****。”不正确的做法是（ ） 选项： A、登录官方购物网站查询订单详情 B、拨打对方提供的“客服号码”进行咨询 C、按照客服要求办理“激活”或“解冻”业务 D、登录对方提供的网址链接查验订单
- 9.如果你接到自称某电商平台客服打来的电话，对方说你以前注册了网络贷款信息，现需要注销，否则将影响征信，对方要求添加QQ好友，指导你进行注销操作，正确的做法是_____。 选项： A、. B、. C、. D、.
- 10.当接到快递电话，称你购买的物品丢失，需要给你补偿时，正确的做法是（） 选项： A:按照对方的步骤进行理赔 B:添加对方的微信进行理赔 C:先跟电商平台或快递公司核实
- 11.你在网购过程中，如接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效，需要联系淘宝网客服办理激活或解冻，电话****，网址****。”正确的做法是( )。选项： A:登录官方购物网站查询订单详情 B:拨打对方提供的“客服号码”进行咨询 C:按照客服要求前往银行ATM机办理“激活”或“解冻”业务 D:登录对方提供的网址链接查验订单
- 12.你在网购过程中，如果接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效，需要联系淘宝网客服办理激活或解冻，电话***，网址***。”不正确的做法是（） 选项： A、登录官方购物网站查询订单详情 B、拨打对方提供的“客服号码”进行咨询 C、按照客服要求前往银行ATM机办理“激活”或“解冻”业务 D、登录对方提供的网址链接查验订单
- 13. 你在网购过程中,如接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效,需要联系淘宝网客服办理激活或解冻,电话***,网址***.”不正确的做法是( ) 选项： A、 登录官方购物网站查询订单详情。 B、 拨打对方提供的“客服号码”进行咨询。 C、 按照客服要求前往银行ATM机办理“激活”或“解冻”业务。 D、 登录对方提供的网址链接查验订单。
- 14.假设你接到陌生来电，对方自称xx税务局，称国家已下调购车附加税，你刚买的车子可以退还税金，要求你拿银行卡到银行柜员机操作领取税款，你拨打114查询，发现来电号码确实是税务局的，下列做法正确的是（） 选项： A、相信对方身份，并且根据对方指示操作 B、不轻易相信，因为任何单位电话均可被不法分子虚拟显示 C、拨打110报警电话进行核实 D、回拨号码进行核实
- 15.假设你接到陌生来电，对方自称xx税务局，称国家已下调购车附加税，你刚买的车子可以退还税金，要求你拿银行卡到银行柜员机操作领取税款，你拨打114查询，发现来电号码确实是税务局的，下列做法正确的是（） A: 相信对方身份，并且根据对方指示操作 B: 不轻易相信，因为任何单位电话均可被不法分子虚拟显示 C: 拨打110报警电话进行核实 D: 回拨号码进行核实
- 16.大学生张某在网上购买了一双运动鞋，支付完毕后突然收到“淘宝客服”的短信，称未支付成功，需要重新操作。这时，张某应该怎么做？（ ） 选项： A、进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态 B、自己联系卖家或淘宝网客服进行核实 C、按照短信提示进入相关链接进行操作 D、和短信上提供的“淘宝客服”电话联系，询问详情
