The key to regaining a customer's confidence is to respond promptly to a customer’s complaint, whether the problem has been solved or not.
选项:
A:重获客户信心的关键是回应客户的投诉时问题已经圆满的得到解决
B:重获客户信心的关键是及时回应客户的投诉,不论问题是否已得到解决。
C:及时答复客户的投诉,认真解决他们的问题,这样才可以提高客户信心。
D:取得客户信赖的途径是经常听取他们的意见,不断提高自己的服务质量。
发布时间:2024-05-19 10:56:53