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- 1.银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务要切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任。( ) 选项： A:对 B:错
- 2. 多选题 《金融消费者投诉统计分类及编码 银行业金融机构》规定了金融消费者投诉业务（）的分类及编码。 选项： A:办理渠道 B:投诉方式 C:业务类别 D:投诉原因
- 3.金融机构以下哪些做法没有尊重金融消费者的公平交易权()
- 4.金融消费者投诉业务类别是指引起金融消费者投诉的，由金融机构提供的( )以及相关经营行为。 选项： A、金融产品和服务 B、金融产品 C、金融服务
- 5.金融消费者权益保护的重要性有：( )A.保障消费者的个人合法权益B.改进金融机构服务产品质量C.消除消费者的社会风险D.维护地区和国家的金融稳定
- 6.关于我国金融消费者保护，下列哪种说法是不正确的？ A: 我国各金融监管机构都成立了专门的金融消费者保护组织。 B: 我国已经出台了专门的金融消费者保护法律。 C: 保护金融消费者有利于维护金融稳定。 D: 金融消费者应当积极维护自身的合法权益。
- 7.关于我国金融消费者保护，下列哪种说法是不正确的？选项： A:我国各金融监管机构都成立了专门的金融消费者保护组织。; B:我国已经出台了专门的金融消费者保护法律。; C:保护金融消费者有利于维护金融稳定。; D:金融消费者应当积极维护自身的合法权益。
- 8.关于我国金融消费者保护，下列哪种说法是不正确的？ 选项： A、我国各金融监管机构都成立了专门的金融消费者保护组织。 B、我国已经出台了专门的金融消费者保护法律。 C、保护金融消费者有利于维护金融稳定。 D、金融消费者应当积极维护自身的合法权益。
- 9.关于金融消费者合法权益保护，下列说法正确的是（）选项： A:金融消费者的合法权益包括财产安全权、自主选择权、公平交易权等七项基本权利; B:微众银行联合官方仲裁机构基于区块链底层平台FISCO BCOS推出司法行业区块链应用“仲裁链”; C:金融机构可以通过附加限制性条件的方式要求消费者购买、使用协议中未作明确要求的产品或服务; D:金融消费者是是金融业持续健康发展的推动者; E:对金融产品和服务进行信息披露时，金融机构需要使用金融术语等专业表达方式
- 10.金融机构如何保障金融消费者财产安全权？
- 11.26、银行、支付机构对金融产品和服务进行信息披露时应当使用有利于()的方式 选项： A:金融消费者接收理解 B:银行支付机构责任免除 C:银行支付机构风险控制 D:金融消费者真实意愿
- 12.银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应当遵循(_)的原则，切实承担金融消 选项： A:自愿 B:平等 C:公平 D:诚实信用
- 13.题目10关于我国金融消费者保护，下列哪种说法是不正确的？A. 我国各金融监管机构都成立了专门的金融消费者保护组织。B. 保护金融消费者有利于维护金融稳定。C. 金融消费者应当积极维护自身的合法权益。D. 我国已经出台了专门的金融消费者保护法律。
- 14.银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的统一化、规范化和系统化，确保投诉渠道畅通。以下内容不属公开范围？（） 选项： A、在营业网点公布投诉方式和投诉流程 B、金融机构门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程 C、银行业金融机构应当做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和联系方式 D、公布联系人投诉电话及联系人
- 15.商业银行保障金融消费者的合法权益，并不意味着保证金融消费者的收益。A．正确B．错误
- 16.商业银行保障金融消费者的合法权益，并不意味着保证金融消费者的收益。 A. 错误 B. 正确
- 17.金融监管的首要目标是（ ）。选项： A:维护金融体系稳定; B:保护金融机构公平竞争; C:消费者保护; D:减少金融犯罪
