简述《商业银行操作风险管理指引》对操作风险的定义：( )
选项：

A:操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险
B:本定义所指操作风险包括法律风险，但不包括策略风险和声誉风险
C:操作风险只发生在柜面业务
D:操作风险全部来自于外部因素