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相关试题
- 1.在亚马逊平台，以下哪些情况会算到订单取消率（Cancellationrate）里面？（）A.买家删除“我的订单”记录B.由于卖家缺货而取消的订单C.由于买家不想买了由卖家取消，卖家取消订单时选择了“卖家的原因”D.买家下单后在发货前取消了订单
- 2.(速卖通,2018)关于买家取消订单的说法正确的有 选项： A、买家取消订单:自买家付款成功之时起到卖家发货前买家可申请取消订单。 B、买家申请取消订单后,卖家可以与买家进行协商,如果卖家同意取消订单,则订单关闭货款全额退还给买家; C、如果卖家不同意取消订单并已完成发货,则订单继续。 D、如果卖家不做任何操作直至发货超时,则订单关闭货款全额退还给买家; E、如果卖家对订单部分发货,并且在发货期内没有完成全部发货,则订单关闭货款全额退还给买家。
- 3. 在亚马逊平台,以下哪种情况会算到取消率(Cancellation rate)里面?( ) 选项： A、 买家删除“我的订单”记录 B、 由于卖家缺货而取消的订单 C、 由于买家不想买了由卖家取消,卖家取消时选择了卖家的原因 D、 买家下单后在发货前取消了订单
- 4.客户未付款的订单，来电取消订单，客服帮客户操作退款，CRM点选：已有订单查询—修改/取消订单—取消订单（） 选项：A:是 B:否
- 5.在亚马逊平台，卖家单方面自行取消订单会有什么影响？ 选项： A、影响订单取消率，该指标不能超过2.5% B、影响店铺的曝光率 C、有可能导致买家差评 D、影响产品转化率
- 6.(多选 )以下哪些订单状态需要卖家跟进处理（ ）？ A.等待确认收货订单 B.等待发货订单 C.有纠纷的订单 D. 买家申请取消订单
- 7.如何取消订单?选项： A:取消订单是需要买家来完成的。; B:如果订单已付款成功，等待卖家发货的状态，需要买家点击cancel order，卖家同意取消后系统会关闭订单，将款项退回给买家。; C:如果是订单在资金审核的阶段，需要在付款成功24小时才有取消的按钮。; D:订单关闭后，到账时间是根据买家银行端的情况有所不同，一般为7个工作日左右。
- 8.72、如果买家在未付款阶段取消订单，订单会进入（）状态？ 选项： A:A、退货/退款 B:B.已取消 C:C、已完成 D:D、未付款
- 9.除货到付款及上门自提订单外，买家下单后（）小时未付款的订单，系统会自动取消订单并关闭交易;订单状态为已完成或已取消的，卖家可以删除订单 选项：A．12小时B．24小时C．48小时D．72小时
- 10.信保订单的流程是__、买家付款、卖家发货、买家确认收货（） 选项：A．买家确认订单B．买家起草订单C．卖家确认订单D．卖家起草订单
- 11.速卖通“成交不卖”规则的类型有哪些? 选项： A、买家付款后,卖家未按期其设置的发货期内发货导致订单关闭 B、 买家未及时付款 C、 买家付款后,在卖家发货前申请取消订单,同时选择卖家原因
- 12.以下哪些订单状态需要卖家跟进处理?选项： A:等待发货订单; B:有纠纷的订单; C:等待确认收货订单; D:买家申请取消订单
- 13.以下哪些订单状态需要卖家跟进处理?选项： A:等待发货订单; B:有纠纷的订单; C:等待确认收货订单; D:买家申请取消订单
- 14.如果因为缺货需要取消订单，卖家直接取消订单就行。() 选项：A、Y、是 B、N、否
- 15.信保订单的流程是____、买家付款、卖家发货、买家确认收货 选项： A、A.买家确认订单 B、B.买家起草订单 C、C.卖家确认订单 D、D.卖家起草订单
- 16.Paypal与国际支付宝不同之处在于其收款流程为 选项： A、确认订单-买家付款-卖家发货-买家收货-卖家收款 B、确认订单-卖家发货-买家付款-卖家收款-买家收货 C、确认订单-卖家发货-买家收货-买家付款-卖家收款 D、确认订单-买家付款-卖家收款-卖家发货-买家收货
- 17.同程订单取消，春秋订单也必须取消，春秋订单取消，同程订单不一定要取消（） 选项：A:是 B:否
