以下哪些情况表明客户对产品产生了兴趣？（）
选项：
A:客户问“产品多快能运来？”
B:顾客表情冷漠，双手紧握
C:顾客再次查看产品样品和说明书
D:客户问：“这种材料是否经久耐用？”
发布时间：2024-06-02 17:51:48
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- 1.当客户提出价格异议时，往往表明客户对推销产品产生了购买兴趣和购买意愿。（ ）选项： A:对 B:错
- 2.关于产品推荐，以下说法正确的是？ 选项： A、给顾客推荐的产品一定要是顾客需要的。 B、给顾客推荐的产品一定是企业有充足库存的。 C、做产品推荐前一定要了解客户的信息。 D、要做好产品推荐需三分问，七分听。
- 3. 迪伯达模式是从（ ）开展推销活动的。 选项： A、 将客户需求与产品结合 B、 发现顾客的需要 C、 证实产品能满足顾客需要 D、 让顾客接受产品
- 4. 迪伯达模式是从（ ）开展推销活动的。 选项： A、 将客户需求与产品结合 B、 发现顾客的需要 C、 证实产品能满足顾客需要 D、 让顾客接受产品
- 5.推销人员直接利用所推销的产品来吸引顾客的注意和兴趣，进而促成推销面谈，此种接近客户的方法是好奇法。（）
- 6.推销人员直接利用所推销的产品来吸引顾客的注意和兴趣，进而促成推销面谈，此种接近客户的方法是好奇法。
- 7.11、推销人员直接利用所推销的产品来吸引顾客的注意和兴趣，进而促成推销面谈，此种接近客户的方法是好奇法。 A:对 B:错
- 8.推销人员直接利用所推销的产品来吸引顾客的注意和兴趣，进而促成推销面谈，此种接近客户的方法是好奇法。 选项：
- 9.推销人员直接利用所推销的产品来吸引顾客的注意和兴趣，进而促成推销面谈，此种接近客户的方法是好奇法。A.对B.错
- 10.推销人员直接利用所推销的产品来吸引顾客的注意和兴趣，进而促成推销面谈，此种接近客户的方法是好奇法。A.错B.对
- 11.在产品推销过程中接近客户的目的包括( )A．引起顾客注意B．激发顾客兴趣C．引导顾客转入面谈达成交易
- 12.推介的产品要满足顾客的情感需求指的是 选项： A:符合顾客心理期待 B:符合客户的情感需求，可以打动顾客 C:做到专业推荐 D:可以结合客户的情感需求结合产品的卖点或者寓意打动顾客，能做到情感营销
- 13.推介的产品要满足顾客的情感需求指的是 选项： A:符合顾客心理期待 B:符合客户的情感需求，可以打动顾客 C:做到专业推荐 D:可以结合客户的情感需求结合产品的卖点或者寓意打动顾客，能做到情感营销
- 14.当客户投诉时，销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是（）。 选项： A、建立商誉 B、建议推销 C、鼓励客户解释投诉问题 D、提供解决办法
- 15. 售后服务的主要内容包括哪些？ 选项： A、 向客户提供包装和运输 B、 向客户提供质量保障 C、 向顾客提供技术服务 D、 向客户提供产品支持
- 16.客户满意的影响因素中，客户对产品的实际认知不包括（） 选项： A、A产品的品质和功效 B、B客户对产品的态度和情感 C、C客户对产品的期望 D、D产品的效用
- 17.客户满意的影响因素中，客户对产品的实际认知不包括（）。 选项： A、产品的品质和功效 B、客户对产品的态度和情感 C、客户对产品的期望 D、产品的效用
- 18.客户满意的影响因素中，客户对产品的实际认知不包括（ ）。选项： A:产品的品质和功效; B:客户对产品的态度和情感; C:客户对产品的期望; D:产品的效用
