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消费者的痛点是指消费者在体验产品或服务的过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满( )。
选项:
A:正确
B:错误
过程中
消费者
体验
发布时间:
2024-05-19 10:18:10
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1.
客户痛点是指客户在体验产品或服务过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满,这种不满最终在客户心智模式中形成负面情绪爆发,让其感觉到痛。( )选项: A:对 B:错
2.
消费者市场是指由为了满足生活消费而购买产品或服务的消费者个人和家庭构成的市场。选项: A:对 B:错
3.
判断题] 消费者认知价值是指消费者对某一产品或服务从心理上的认为。() 选项: A:正确 B:错误
4.
期望产品层次是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处,是消费者真正想要购买的基本效用或益处。()A.正确B.错误
5.
期望产品层次是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处,是消费者真正想要购买的基本效用或益处。()A.正确B.错误
6.
消费者行为是指消费者在和外在因素影响下挑选、购买、使用和处置产品或服务以满足自身需要的过程。A.正确B.错误
7.
产品/服务的创新,即所提供的产品或服务能够满足消费者新的需求,或降低消费者的成本、或提高消费者的便利等。
8.
产品/服务的创新,即所提供的产品或服务能够满足消费者新的需求,或降低消费者的成本、或提高消费者的便利等。
9.
在产品工作中,发现痛点是挖掘需求的第一步。而痛点需要通过直接或间接体验来获得。在通过间接体验挖掘痛点时,重点需要关注他人有关产品的_______。选项: A:正面反馈; B:期望; C:赞许; D:负面反馈
10.
下列有关价值主张表述正确的是:( )。选项: A:价值主张就是客户需要的产品和服务; B:价值主张告诉消费者为什么选择你的产品或服务; C:价值主张把你的产品和服务传递给消费者; D:价值主张说明你如何满足消费痛点
11.
消费者客户是指购买企业最终产品或服务的直接消费者,通常是个人或家庭,又称“最终客户”或“终端客户”。A.正确B.错误
12.
消费者指个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务所形成的市场。( B) 选项: A:正确 B:错误
13.
消费者需要是指消费者某种生理或心理体验的缺乏状态,消费者需要的内容包括( )。A、对产品使用价值的需要B、对产品安全性能的需要C、对产品审美功能的需要D、对享受良好服务的需要
14.
产品卖点主要是指产品本身的特点.品类等,痛点是消费者迫切想要满足的需求,只有卖点和痛点对应,才能形成不错的带货短视频脚本。 选项:A、正确B、错误
15.
产品广告是为了引导目标消费者去购买产品或服务而做的广告。选项: A:正确; B:错误
16.
( )指产品能够提供给消费者的基本效用或益处,是消费者真正想要购买的基本效用或益处。 选项: A、有形产品 B、核心产品 C、期望产品 D、延伸产品
17.
( )指产品能够提供给消费者的基本效用或益处,是消费者真正想要购买的基本效用或益处。 选项: A:核心产品 B:有形产品 C:期望产品 D:延伸产品
18.
在产品工作中,发现痛点是挖掘需求的第一步。而痛点需要通过直接或间接体验来获得。在通过间接体验挖掘痛点时,重点需要关注他人有关产品的_。A.正面反馈B.期望C.赞许D.负面反馈
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