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与愤怒患者沟通时应保持微笑以平复患者的心情。
患者
微笑
平复
发布时间:
2024-06-15 22:06:28
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(
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1.
(单选题)与视觉障碍患者进行沟通时,护士采用的沟通技巧描述正确的是( ) 选项: A: 与尚有残余视力的患者交谈,应面对患者,保持较近的距离,便于患者观察护士的非语言沟通信息 B: 沟通时尽量使用非语言沟通 C: 进出患者病房都应悄悄的,以免打扰到患者 D: 与患者沟通时应保持社交距离 E: 对环境和时间无特别要求
2.
在门诊中,医生应当如何与患者沟通?A、保持专业距离,避免过多交流B、用专业术语与患者沟通C、耐心倾听,使用患者能理解的语言D、仅在必要时与患者沟通
3.
临床中困难沟通通常发生在以下哪些情况( )选项: A:与愤怒、焦虑、抑郁、恐惧、悲哀或绝望等情绪的患者沟通时 B:向患者传达负性信息、回答比较敏感或难以回答的问题时 C:与急症、危重、临终患者家属的沟通时 D:处理患者或其家属的投诉时
4.
下列关于有效沟通的说法错误的是()。 选项: A: 与患者沟通时需选择安静的环境 B: 与患者交流时应使用医学专业术语 C: 要学会换位思考 D: 沟通时应避开患者休息时间 E: 沟通时要考虑文化差异
5.
护生在与患者及家属沟通时,应注意避免
6.
医生与患者沟通应保持:( ) 选项: A、冷静 B、兴奋 C、其他都不是 D、严肃
7.
对于危重症患者的沟通,以下哪种应对方式不合理:( )选项: A:保持镇静专业的形象; B:遇到困难与团队成员进行病情讨论,其后再与患者或家属沟通; C:面对病情终末期患者,与患者沟通时需尽量鼓励抚慰患者; D:面对病情终末期患者,面对情感脆弱的患者家属,可适当编造善意的谎言以安抚对方。
8.
与急诊患者沟通时,医生应边治疗边沟通,需要尽快抓住要点;
9.
与患者接触交谈过程中的技巧,下列哪项是正确的( )。 选项: A:善于倾听患者所述 B:以放松的心情,交流内容无需限制 C:保持随意性 D:眼神避免与患者接触
10.
护患沟通时,与患者保持目光接触是必要的,接触的时间应不少于全部谈话时间的30%A.正确B.错误
11.
收费员微笑的要求有( )。 选项: A:要有微笑神情 B:脸部的表情应做到自然、友好、轻松 C:在服务的过程中始终要保持微笑 D:保持愉悦的心情,真诚的微笑是发自内心的
12.
关于急诊患者的沟通说法错误的是:A.急诊医疗客观局限性是急诊中产生医患冲突矛盾的原因之一B.急诊患者家属容易产生急切紧张、无助与依赖的心理特点C.急诊中与垂危患者家属沟通时要带有共情,理解家属的心情D.急诊中积极抢救即可,不需要与患者及家属沟通E.急诊患者沟通中沉稳的态度可以增强患者及家属的信任
13.
进行坏消息告知时,应( ) 选项: A:和患者本人沟通 B:和患者及家属一起沟通 C:因人而异、个性化沟通 D:和患者家属沟通
14.
【单选题】实习生与患者沟通时,应避免使用以下哪种语言
15.
4、进行坏消息告知时,应( ) 选项:A:和患者本人沟通|B:和患者家属沟通|C:和患者及家属一起沟通|D:因人而异、个性化沟通
16.
医生赢得患者信赖的“73855”定律,医生通过与患者沟通赢得患者信赖,55%取决于医生与患者沟通时的();38%取决于医生与患者沟通时的();7%取决于医生与患者沟通时的( )。 选项:A、说过和写下的语言文字 语音语调 肢体语言 B、肢体语言 语音语调 说过和写下的语言文字 C、语言沟通 类语言沟通 辅助性语言 D、辅助性语言 类语言沟通 语言沟通
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