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问答题]项目二:客户生命周期及价值管理] 客户的价值体现在哪些方面?
哪些方面
价值
客户
发布时间:
2024-05-09 21:59:06
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项目二:客户生命周期及价值管理] 客户的价值体现在哪些方面?
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客户的价值体现在哪些方面?
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客户的价值体现在哪些方面?
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忠诚客户的价值体现在哪些方面?
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客户价值主要体现在 选项: A:客户购买价值 B:客户口碑价值 C:客户信息价值 D:客户知识价值 E:客户交易价值
6.
用户体验主要体现在哪些方面: 选项: A:客户忠诚度 B:客户价值 C:客户满意度
7.
根据客户战略价值、实际价值及服务成本的大小可以把客户划分为( )。选项: A:最有价值客户; B:二级客户; C:正值客户; D:负值客户
8.
影响客户终身价值的因素包括( )选项: A:客户价值; B:客户关系生命周期; C:贴现率; D:客户基础规模
9.
影响客户满意度的关键,客户预期与客户感知价值。商家如想提升客户感知价值,可从哪些方面入手?
10.
影响客户终身价值的因素有( )。选项: A:客户价值 B:客户关系生命周期 C:贴现率 D:客户基础模数 E:客户维持率
11.
可以从哪些方面来评价商业模式?( )选项: A:客户价值实现的程度 B:客户价值实现的效率 C:客户价值实现的可靠性 D:客户价值实现的过程
12.
()是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。 选项:客户终身价值#创造价值#获取价值#让渡价值
13.
客户价值经营是指利用收集的客户信息,进行( )经营,提供差异化产品及服务。 选项: A:老客户价值 B:新客户价值 C:大客户价值 D:家庭和个人客户价值
14.
客户的价值主要体现在()
15.
( A)是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。 选项: A:客户终身价值 B:创造价值 C:获取价值 D:让渡价值
16.
是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。答案:( ) A: 客户终身价值 B: 创造价值 C: 获取价值 D: 让渡价值
17.
提升客户满意度可以通过以下哪些方面来实现( )。 选项: A:把握客户的期望 B:提高客户价值 C:降低客户成本 D:提高产品价值 E:提高货币价值
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