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服务过程中,语气柔和、音量适中能让人感觉舒适。(判断题)
选项:
A:正确
B:错误
过程中
语气
音量
发布时间:
2024-06-07 16:48:50
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1.
声音要求,声音应清晰柔和,语速音量适中,吐字清晰; 语调平和,语句流畅,语气亲切,注意耐心倾听() 选项:A、Y、是 B、N、否
2.
韵律能使人感觉到柔和、优雅。选项: A:正确; B:错误
3.
言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、( )A、表情高雅B、音量适中C、姿态优美D、吐字清晰
4.
导游员讲解的音量以 为宜,即能让大多数游客听清为准。 选项:A、适度 B、适中 C、略高 D、略低
5.
(四级)言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、()。 选项: A、A表情高雅 B、B音量适中 C、C姿态优美 D、D吐字清晰
6.
(四级)言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、()、语调柔和、吐字清晰。 选项: A、用户至上 B、节奏均匀 C、语速适当 D、耐心诚恳
7.
提倡普通话,语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。 选项: A:正确 B:错误
8.
(四级)言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、()、语调柔和、吐字清晰。A、用户至上B、节奏均匀C、语速适当D、耐心诚恳
9.
客服在服务过程中,可以反问,不耐烦,内含辱骂等语气服务客户? 选项: A:正确 B:错误
10.
在对客服务中,语言必须准确利于沟通,要注意 选项: A:音量过小 B:音量过大 C:语速适中 D:发音准确
11.
10、在车厢内聊天或接电话时,要注意音量适中,不要大声喧哗。选项: A:正确; B:错误
12.
(多选选择题)(航空服务)(易)(机上急救与应急处理)( )在对客服务中,语言必须准确利于沟通,要注意()。 选项: A:音量过小 B:音量过大 C:语速适中 D:发音准确
13.
求职面试中如何恰当的运用谈话技巧( ) 选项:A、口齿清晰,语言流利,文雅大方 B、语气平和,语调恰当,音量适中 C、语言要含蓄、机智、幽默 D、注意听者的反应
14.
表达语气的主要手段是 ( )。 A: 音量 B: 语气词 C: 语调 D: 音色
15.
在直播话术中可以多使用语气词,更能让观众有亲切感。( ) 选项: A:正确 B:错误
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