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产品和服务能给顾客带来新鲜、兴奋感觉,这属于顾客满意的()。
选项:
A:满足层次
B:新奇层次
C:解脱层次
D:惊喜层次
顾客
层次
解脱
发布时间:
2024-04-02 20:36:23
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相关试题
1.
在顾客满意理论中,纵向层次里处于正确层次关系的是() 选项: A、物质满意层次,精神满意,层社会满意层 B、精神满意层次,物质满意,层次社会满意层次 C、社会满意层次,精神满意,层次物质满意层次 D、社会满意层次,物质满意,层次精神满意层次
2.
顾客满意建立在其对产品和服务的体验上,这反映了顾客满意的()。 选项: A、主观性 B、层次性 C、相对性 D、阶段性
3.
潜在产品层次是在延伸产品层次之外,由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次。 选项: A:正确 B:错误
4.
关于柯氏评估模型中的四个层次的说法,错误的是: 选项: A、对培训方法的评估属于反应层次 B、培训结束后的测试属于学习层次的评估 C、学员在培训后成绩的变化属于行为层次的评估 D、顾客满意度的增加属于结果层次的评估
5.
关于柯氏评估模型中的四个层次的说法,错误的是: A: 对培训方法的评估属于反应层次 B: 培训结束后的测试属于学习层次的评估 C: 学员在培训后成绩的变化属于行为层次的评估 D: 顾客满意度的增加属于结果层次的评估
6.
由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次是网络营销产品整体概念的
7.
商品包装属于产品整体概念的哪个产品层次 选项: A:核心产品层次; B:形式产品层次; C:期望产品层次; D:延伸产品层次
8.
商品包装属于产品整体概念的哪个产品层次选项: A:核心产品层次; B:形式产品层次; C:期望产品层次; D:延伸产品层次
9.
产品的包装,样式,品牌属于产品整体概念的( )层次。选项: A:核心产品层次; B:有形产品层次; C:期望产品层次; D:延伸产品层次; E:潜在产品层次
10.
企业在( )层次中寻找新的方式来满足顾客。 选项: A:核心利益 B:潜在产品 C:期望产品 D:附加产品
11.
企业在( )层次中寻找新的方式来满足顾客。 选项: A:— B:— C:潜在产品 D:— E:期望产品 F:— G:— H:—
12.
[单选题]学前儿童美术欣赏课程可以透过()进行教学。 A 感觉层次、智慧层次、表现层次 B 感觉层次、智慧层次、表现层次、创造层次 C 感觉层次、表现层次、创造层次 D 智慧层次、表现层次、创造层次
13.
1 企业在()层次中寻找新的方式来满足顾客。 选项: A:基本产品 B:期望产品 C:附加产品 D:潜在产品
14.
网络营销产品概念包含五个层次的内容,即( )。 选项: A:核心产品层次、有形产品层次、期望产品层次、延伸产品层次和潜在产品层次 B:核心产品层次、无形产品层次、期望产品层次、延伸产品层次和潜在产品层次 C:核心产品层次、有形产品层次、期望产品层次、内在产品层次和潜在产品层次 D:核心产品层次、有形产品层次、期望产品层次、延伸产品层次和外在产品层次
15.
产品整体概念的五个层次分别是核心产品层次、形式产品层次、期望产品层次、( ),潜在产品层次。选项: A:扩展产品层次 B:扩延产品层次 C:延伸产品层次 D:目标产品层次
16.
产品整体概念的五个层次分别是核心产品层次、形式产品层次、期望产品层次、( ),潜在产品层次。选项: A:扩延产品层次 B:延伸产品层次 C:扩展产品层次 D:目标产品层次
17.
精神满意是顾客在消费企业提供的产品形式和外延的过程中产生的满意。精神满意主要通过企业提供的产品的外观、色彩、品牌和服务等因素支持。它是消费者满意的核心层次。
18.
在产品整体概念中,提供给顾客的基本效用和利益属于以下哪个产品层次? 选项:
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