王经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。属于CRM的优点的是（ ）。
选项：

A:增加满足特定客户需求的能力
B:更好地运用组织所掌握的信息
C:建立的CRM系统所需的软件系统很庞大
D:加快对客户的响应时间
E:所需软件系统过于庞大