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接待人员在接待电话时不要()
时不
接待
接待人
发布时间:
2024-07-12 11:59:02
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相关试题
1.
接待人员在接待来访者时,应该( )
2.
接待人员引导来访客人时,不得:A、在走廊上。接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧B、引导客人上楼时。接待人员应走在后面,下楼时反之C、乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行D、客人进入会客室如果坐了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌
3.
接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是 正确 的:( )A.在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧B.引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之C.乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌
4.
接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的: A.在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧 B.引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之 C.乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行 D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌
5.
引导客人乘坐电梯时,()先进入电梯,等()进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”按钮,待客户先走出电梯。A.接待人员,客户B.客户,接待人员
6.
在制作接待方案时,一般要包括()。 选项: A、接待方针与接待规格 B、接待形式 C、接待日程安排 D、接待的经费开支
7.
门诊护士小张接待来医院参观的上级部门工作人员,在引导来访客人时,以下做法哪项不正确 选项: A、 在走廊上,接待人员应走在客人之前,让客人走在内侧 B、 引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之 C、 乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行 D、 客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌 E、 指示方向应明确
8.
在接待( )时,不要以貌取人,这就是办事公道。 选项: A:领导 B:朋友 C:顾客 D:同事
9.
上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。当引导客人上楼时,应该让客人走在后面,接待人员走在前面;若是下楼时,应该由接待人员侧身走在后面,客人走在前面。
10.
客户服务人员在接待客户时,应为客户提供怎样的服务?
11.
客人和主人会面时,接待人员首先介绍()。
12.
电话接待客户的流程是什么?
13.
在接待过程中,引领的接待人员应该走在客人的左前方2~3步。
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