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- 1.“ 下雨 1 天留客 2 天 3 留我不 4 留 ”这句话,如果想表达客人征询主人意见的意思,应该在哪处有明显停顿:A．1B．2C．3D．4
- 2.“下雨1天留客2天3留我不4留”这句话，如果想表达客人征询主人意见的意思，应该在哪处有明显停顿：选项： A:1 B:2 C:3 D:4
- 3.“下雨天留客天天留我不留”一句话，添加不同的标点符号会有不同的意思，请问这句话中“留”字出现的概率为（ ） A.2 11B.3 11C.1 4D.1 6
- 4.6、“下雨1天留客2天3留我不4留”这句话，如果想表达客人征询主人意见的意思，应该在哪处有明显停顿： 选项：A.1|B.2|C.3|D.4
- 5.兰陵美酒郁金香，玉盘盛来琥珀光。但使主人能醉客，（ ）。（出自《留客中行》李白）
- 6.折柳赠别意为留客
- 7.折柳赠别意为留客。 选项： A:正确 B:错误
- 8.有时主人用自己的筷子给客人夹菜
- 9.利用RFM模型进行客户分层，通常将客户分为重要价值客户、重要发展客户、重要保持客户、重要挽留客户、一般价值客户、一般发展客户、一般保持客户、一般挽留客户8大类。
- 10.挽留客户流程要求在客户提出销户时，询问客户销户原因，根据客户的不同回答灵活进行客户挽留。 选项： A:正确 B:错误
- 11.《游山西村》中“丰年留客足鸡豚”中的“豚”是指（ ）。 选项： A:鸡 B:猪 C:鸭
- 12.客户关系管理分为三大块：建立客户关系阶段、维护客户关系阶段、挽留客户关系阶段。其中最为重要的是（ ）。 选项： A、建立客户关系阶段 B、维护客户关系阶段 C、挽留客户关系阶段 D、以上答案都不是
- 13.利用RFM模型进行客户分层,通常将客户分为重要价值客户、重要发展客户、重要保持客户、重要挽留客户、一般价值客户、一般发展客户、一般保持客户、一般挽留客户8大类
- 14.【判断题】利用RFM模型进行客户分层，通常将客户分为重要价值客户、重要发展客户、重要保持客户、重要挽留客户、一般价值客户、一般发展客户、一般保持客户、一般挽留客户8大类。 选项： A:正确 B:错误
- 15.彝族民歌从种类上大致可分为（ ）选项： A:赞美歌 B:爱情歌 C:迎客留客歌 D:节日歌
