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相关试题
- 1.关于最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用，下列叙述正确的有（）。 选项： A、制定并保持组织的质量方针和质量目标 B、通过增强员工的意识、积极性和参与程度，在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现 C、确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求，并实现质量目标 D、确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标 E、监督质量管理体系的全过程实施
- 2.提高质量管理体系有效性和效率的重要手段是（ ）。 A．资源管理B．持续改进C．过程方法D．产品实现A.B.C.D.
- 3.下列对最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用叙述正确的有（） 选项： A、制定并保持组织的质量方针和质量目标 B、通过增强员工的意识、积极性和参与程度，在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现 C、调解员工间的矛盾，促进组织团结，为共同实现目标创造环境 D、确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求，并实现质量目标 E、确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标
- 4.数据分析过程的改进数据分析是质量管理体系的基础。组织的管理者应在适当时，通过对以下问题的分析，评估其有效性。 选项：A、提供决策的信息是否充分、可信，是否存在因信息不足、失准、滞后而导致决策失误的问题 B、信息对持续改进质量管理体系、过程、产品所发挥的作用是否与期望值一致，是否在产品实现过程中有效运用数据分析 C、收集数据的目的是否明确，收集的数据是否真实和充分，信息渠道是否畅通 D、数据分析方法是否合理，是否将风险控制在可接受的范围 E、数据分析所需资源是否得到保障
- 5.数据分析过程的改进数据分析是质量管理体系的基础。组织的管理者应在适当时，通过对以下问题的分析，评估其有效性。 选项：提供决策的信息是否充分、可信，是否存在因信息不足、失准、滞后而导致决策失误的问题|信息对持续改进质量管理体系、过程、产品所发挥的作用是否与期望值一致，是否在产品实现过程中有效运用数据分析|收集数据的目的是否明确，收集的数据是否真实和充分，信息渠道是否畅通|数据分析方法是否合理，是否将风险控制在可接受的范围|数据分析所需资源是否得到保障
- 6.数据分析过程的改进数据分析是质量管理体系的基础。组织的管理者应在适当时，通过对以下问题的分析，评估其有效性。 选项：A、提供决策的信息是否充分、可信，是否存在因信息不足、失准、滞后而导致决策失误的问题 B、信息对持续改进质量管理体系、过程、产品所发挥的作用是否与期望值一致，是否在产品实现过程中有效运用数据分析 C、收集数据的目的是否明确，收集的数据是否真实和充分，信息渠道是否畅通 D、D、 数据分析方法是否合理，是否将风险控制在可接受的范围
- 7.顾客满意信息是判断质量管理体系有效性的重要依据。（ ）
- 8.企业必须不断地提高项目质量管理体系的有效性和效率，这是体现项目质量管理的（ ）原则。选项： A:事实决策 B:顾客焦点 C:过程方法 D:持续改进
- 9.企业必须不断地提高项目质量管理体系的有效性和效率，这是体现项目质量管理的（ ）原则。 选项： A、持续改进 B、顾客焦点 C、过程方法 D、事实决策
- 10.16、关于顾客满意监视的说法正确的是（ ） 选项： A:A：组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视; B:B：组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法; C:C：对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式; D:D：以上都对
- 11.组织应改进以满足顾客要求和增强顾客满意，其中不包括()。 选项：A、按照顾客的要求B、质量管理体系的绩效和有效性C、纠正、预防或减少不利影响D、改进产品和服务
- 12.根据质量管理体系理论,质量管理体系的目的就是要( )。A、提高企业经济效益B、帮助组织增进顾客满意C、持续改进产品质量D、提高组织的声誉和效率
- 13.关于顾客满意监视的说法正确的是( )选项： A:组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视; B:组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法: C:对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式; D:其余选项都对。
- 14.关于顾客满意监视的说法正确的是( ) 选项： A:组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视; B:组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法: C:对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式; D:其余选项都对。
- 15.顾客满意信息是判断质量管理体系有效性的重要依据。 选项： A:对 B:错
- 16.顾客满意信息是判断质量管理体系有效性的重要依据。选项： A:对 B:错
- 17.顾客满意信息是判断质量管理体系有效性的重要依据。选项： A:错 B:对
- 18.企业必须不断地提高项目质量管理体系的有效性和效率，这是体现项目质量管理的（ ）原则。 选项： A:事实决策 B:顾客焦点 C:持续改进 D:过程方法
