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旅游企业只要做好“售前、售中”工作即可,“售后”服务没那么重要。
选项:
A:对
B:错
发布时间:
2024-06-12 13:22:15
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相关试题
1.
分类总结售前、售中、售后客服的工作内容
2.
按服务的时序分类,客户服务分为售前服务、售中服务和售后服务()等方式订立。A.定点服务B.售前服务C.售中服务D.售后服务
3.
客户服务包括售前服务、售中服务、售后服务正确错误
4.
跨境电商零售客户服务工作不包括( )。选项: A:售前咨询和信息推送 B:售中沟通与服务 C:售后的纠纷处理 D:商品发布
5.
客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段,属于售后服务的是()。
6.
客户服务按照服务流程分为售前服务、售中服务、售后服务。 选项: A:正确 B:错误
7.
客户服务分为选项: A:贵宾服务; B:售前服务; C:售中服务; D:售后服务
8.
为顾客提供服务包括()。 选项: A、 售前服务 B、 售中服务 C、 售后服务 D、 调查服务
9.
以下哪个不是网店客服的服务流程?选项: A:售前服务; B:售中服务; C:售后服务; D:售终服务
10.
为顾客提供服务包括( )。 选项:A、售前服务 B、售中服务 C、售后服务 D、调查服务
11.
电子商务客服的工作内容包括售前客服、售中客服、售后客服。(
12.
()本身就是一种促销手段,它是客户服务部门工作的重中之重。 选项: A:售前服务 B:售中服务 C:售后服务
13.
客服服务内容可分为 选项: A:售前服务 B:售中服务 C:售后服务 D:维护服务
14.
按服务时序,可将客户服务分为( )。 选项: A:售前服务 B:售中服务 C:免费服务 D:售后服务
15.
基金客户服务内容包括( )。Ⅰ.售前服务Ⅱ.售中服务Ⅲ.售后服务Ⅳ.上门服务 选项: A:Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ B:Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ C:Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ D:Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
16.
( )是营销和销售之间的纽带,作用至关重要,不可忽视。 选项: A、(A)售前服务 B、B)售中服务 C、C)售后服务 D、D)物流
17.
8、按服务的时序分类,客户服务可分为:售前服务、售中服务、售后服务
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