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- 1.创新是指通过改变（)和，为客户提供和（)。 选项：A．想法，服务，产品，价值B．产品，服务，价值，满意度C．思想，过程，服务，价值D．知识，产品，服务，价值
- 2.1、创新是指通过改变_和，为客户提供和_。 选项：A.产品，服务，价值，满意度|B.想法，服务，产品，价值|C.思想，过程，服务，价值|D.知识，产品，服务，价值
- 3.创新是指通过改变_____和_____，为客户提供_____和_____。选项： A:产品，服务，价值，满意度 B:知识，产品，服务，价值 C:想法，服务，产品，价值 D:思想，过程，服务，价值
- 4.创新是指通过改变（)和（)，为客户提供（)和（) 选项：A．A.产品，服务，价值，满意度B．B.想法，服务，产品，价值C．C.思想，过程，服务，价值D．D.知识，产品，服务，价值
- 5.创新就是通过改变产品和服务，为客户提供价值和满意度。
- 6.“创新就是通过改变产品和服务，为客户提供价值和满意度”是()的观点
- 7.创新就是通过改变产品和服务，为客户提供价值和满意度。 选项：A、对 B、错
- 8.客户在选择产品和服务时，真正看重的是（)。A.产品价值B.服务价值C.客户让渡价值D.经济价值 选项：A、客户在选择产品和服务时，真正看重的是()。 A.产品价值B.服务价值C.客户让渡价值D.经济价值
- 9.“创新就是通过改变产品和服务，为客户提供价值和满意度”是（ ）的观点。选项： A:熊彼特 B:德鲁克 C:泰勒 D:法约尔
- 10.客户让渡价值是指客户购买产品或服务的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的()。A．函数关系B．关系C．差额D．期望值
- 11.（）是指企业为目标客户创造价值的产品和服务A．渠道通路B．价值主张C．客户细分D．商业模式
- 12.产品是由劳动创造具有使用价值和价值的（） 选项：A.无形产品|B.有形产品|C.核心产品|D.服务
- 13.（）认为创新有两层意思，改变资源的产出以及通过改变产品和服务为客户提供价值和满意度。 选项： A、A熊彼特 B、B凯恩斯 C、C德鲁克 D、D马歇尔
- 14.为特定客户创造价值的系列产品或服务指的是?()A.战略管理B.有形产品C.关键资源D.价值主张
