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个人客户经理常见的被客户拒绝的主观原因有哪些。
客户
拒绝
主观原因
发布时间:
2024-06-12 20:25:26
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(
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相关试题
1.
以下关于客户经理个人形象的说法中,你认为正确的是() 选项: A、客户经理个人形象反映着银行的整体形象 B、客户经理个人形象只是客户经理个人的生活习惯问题 C、客户经理个人形象在一定程度上代表着银行产品形象 D、客户经理个人形象反映了客户经理对银行的信任程度
2.
应对客户的拒绝,以下说法不正确的是( ) 选项: A:客户直接说不,意味着没有合作的可能 B:客户的拒绝往往只是表明某些顾虑、不安或不满 C:面对客户的拒绝,客户经理应先分析拒绝的真正含义 D:客户经理在处理拒绝问题时,要特别注意自己的态度
3.
客户经理制的内容有:客户经理的配备范围、客户经理的选聘及管理与奖惩、客户经理的设置、客户经理的素质要求、客户经理的职责和权限。
4.
交叉销售法是个人客户经理拓展新客户的有效方法
5.
一般来说常见的客户异议有: 选项: A:道理类拒绝; B:业务类拒绝; C:人情类拒绝; D:客户类拒绝。
6.
【多选题】8.对客户经理有哪些基本素质要求()
7.
客户经理在向客户询问时,应该注意的事项有()
8.
“惠助你”3.0客户经理视图适用()。 选项: A、普惠客户经理 B、对公客户经理 C、网点客户经理 D、产品销售经理 E、柜员
9.
某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理应当( )。 选项:A.暗示给企业负责人回扣,争取拉回客户B.对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点C.继续与企业保持联系,递送有关A银行的产品介绍D.拒绝企业对A银行的询价要求,以防有关信息落入B银行
10.
某企业原是A银行客户经理的大客户.后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理应( )。 选项: A.暗示给企业负责人回扣争取拉回客户 B.对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点 C.继续与企业保持联系,递送有关A银行的产品介绍 D.拒绝企业对A银行的询价要求,以防有关信息落入B银行
11.
客户经理可以独立办理个人贷款业务。< >A、对B、错
12.
不管客户如何批评我们,个人客户经理永远不要与客户争辩。占争论的便宜越多,吃销售的亏越大。
13.
()主要从事网点内个人金融产品的销售,为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务,并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。 选项: A、个人客户经理和理财顾问 B、大堂经理和柜员 C、个人客户经理和大堂经理 D、理财顾问和大堂经理
14.
A企业在我行办理出口押汇业务,对于该类业务,客户经理应重点关注的风险点有哪些?
15.
以下哪个功能可以对客户设置主管客户经理() 选项: A:主管客户经理管理 B:客户服务人员管理 C:客户经理管理 D:客户名单管理
16.
()主要从事网点内个人金融产品的销售,为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务,并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。 选项: A、个人客户经理和理财顾问\n B、大堂经理和柜员\n C、个人客户经理和大堂经理\n D、理财顾问和大堂经理
17.
各等级客户经理〔客户经理助理除外〕的基本任职要求是
18.
办理一手房屋按揭贷款时,与借款人签订借款合同和抵押合同,应由()面签。 选项: A、客户经理1 B、客户经理2 C、客户经理1、2 D、客户经理主管
19.
对下列哪些对公客户办理开户时,客户经理需开展加强型尽职调查?
20.
生日祝福到位的口径是什么?() 选项: A、客户经理在客户生日前一个月对客户进行电话或短信祝福 B、客户经理在客户生日当月对客户进行电话或短信祝福 C、客户经理在客户生日当天对客户进行电话或短信祝福
21.
供电所客户经理要保持服务电话畅通,严禁故意不接听电话,但可因非工作时间而拒绝为客户提供服务。() 选项: A:正确 B:错误
22.
个人客户经理要掌握聆听的方法,重点聆听客户的()。 选项:A.要求 B. 目标 C. 期望 D. 评价 E. 不满
23.
以下的哪些话语可以帮助客户经理与客户谈到产品() 选项: A、以“新”产品为话题 B、强调产品的“唯一”性 C、制造产品热销的气氛 D、假设对方有兴趣
24.
个人存单质押贷款业务应由( )办理,不得由他人代办。 选项: A:客户经理 B:客户指定授权人 C:网点负责人 D:客户本人
25.
用户来电要求联系客户经理咨询套餐具体优惠活动,应如何受理? 选项: A:可录入工单:其他工单-求助客户经理 B:告知用户无法联系客户经理,建议到营业厅咨询 C:可录入工单:咨询工单(2021版)>>业务信息>>客户经理
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