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企业与顾客永远是一对矛盾,他们存在着天然利益冲突,他们却必须借助于对方而生存
天然
利益冲突
借助于
发布时间:
2024-04-30 16:17:14
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(
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相关试题
1.
顾客最感兴趣的话题是( ),要引导对方谈论()。 选项: A:他们自己,他们自己 B:利益,收益 C:他们自己,“您、您的” D:他们自己,利益
2.
顾客更可能谈论超出他们期望的服务,而不是没有达到他们期望的服务。
3.
设计过程中,性能要求与经济性之间没永远是一对矛盾,应合理解决这一对矛盾。 选项: A:对 B:错
4.
()是对企业高度满意的顾客,这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们的期望的服务。 选项: A、购买顾客 B、忠诚顾客 C、中间顾客 D、新老顾客
5.
李大钊说“太平天国禁止了鸦片却采用了宗教不建设民国而建设天国这是他们失败
6.
尊重顾客异议就是顺着顾客,认同他们的异议。
7.
建立良好的顾客关系不仅需要开发好产品,有吸引力的定价,还必须使产品对目标顾客群有用,公司必须向顾客传播他们的价值主张。( )
8.
植物细胞的水势永远是负值,而植物细胞的压力势却永远是正值。 选项: A:正确; B:错误
9.
兴鹏和圳海最近闹了点矛盾,这个时候他们最需要的是:( )选项: A:冷战; B:沟通; C:主观臆测对方心思; D:给对方穿小鞋。
10.
实行会员制营销的主要目标有( )。 选项: A、留住顾客,与顾客建立长期稳定的关系,使他们转变为忠诚顾客 B、吸引新的顾客 C、建立强大的顾客数据库 D、提高企业的效益和利润
11.
当前情况下他们对企业的产品有购买欲望但没有购买力的是()A、关键顾客B、竞争对手顾客C、潜在顾客D、普通顾客
12.
婴儿很早就表现出掌握环境的强烈愿望,由于控制动作的技能发展缓慢,所以他们的活动受到了限制。他们还没足够的本领来支配环境以独立生存。在这个意义上,应该说他们是“不能自立" 的。在这段话中, 说婴儿”不能自立“ 是指: 选项: A:他们完全不能够独立生存 B:他们不能控制自己的动作 C:他们仅有独立生存的意志 D:他们没有适应环境的足够本领
13.
The more we know about our customers, the better we can serve them. 选项: A:我们对顾客了解得越多,就可以越好地为他们服务。 B:我们对顾客了解得更多,就可以为他们服务的更好。 C:我们越了解顾客,就越可以更好地服务他们。
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