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- 1.用户研究是产品研发过程中我行相关人员调研目标用户特征及需求的一种用户体验方法。本方法通过开展桌面研究、用户行为记录、深度访谈等活动，研究目标用户与产品相关的行为特征和潜在需求，发现产品创新和优化方向，为（ ）的产品设计活动提供依据。 选项： A:以业务为中心 B:以系统为中心 C:以用户为中心 D:以服务为中心
- 2.交互设计的第一个阶段是用户研究与任务分析。通过用户研究的方法对用户进行一系列的调查与分析，总结用户行为模式与需求。（ ）选项： A:对 B:错
- 3.用户画像是指对目标用户进行深入分析和描述的方法，旨在形成对用户特征、需求、行为等综合的描述。用户画像的核心是（） 选项： A: 用户特征 B: 用户需求 C: 用户行为 D: 用户标签
- 4.信息用户研究的内容有()A用户信息需求的调查分析B用户类型研究C用户获取信息的研究D用户心理研
- 5.价值导向的创新战略是指将用户需求作为创新的核心驱动力，在现有市场和用户需求之外，挖掘新的用户需求以及用户的真实需求，以用户价值创新为基础进行全方位价值创新。（ ） 选项：A、对 B、错
- 6.需求分析，就是挖掘和提炼用户需求，解决用户痛点问题，即找到用户需求，并把用户需求转为产品需求（解决方案）的过程（） 选项：A、Y、是 B、N、否
- 7.彼之蜜糖，吾之砒霜，从需求到结论并不是一个容易的过程。以下对需求漏斗模型顺序描述正确的是（ ） A.用户认为的需求、用户原始需求、产品经理理解的需求、用户表述的需求、需求分析结果 B.用户原始需求、用户认为的需求、用户表述的需求、产品经理理解的需求、需求分析结果 C.用户认为的需求、产品经理理解的需求、用户表述的需求、用户原始需求、需求分析结果 D.用户原始需求、产品经理理解的需求、用户认为的需求、用户表述的需求、需求分析结果 选项： A:A B:B C:C D:D
- 8.人物角色(Persona)亦称为人物志，是指针对产品/服务目标群体真实特征的勾勒，是真实用户的综合原型。下列何者叙述正确? 选项： A:是多数用户的，根据目标、使用周期、行为和观点的组合等来划分用户群。 B:是真实用户的，创建人物角色的多寡与粒度是根据内部需求。 C:是细分用户的，主要获取用户目标、行为、观点的列表。 D:对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。
- 9.人物角色(Persona)亦称为人物志，是指针对产品/服务目标群体真实特征的勾勒，是真实用户的综合原型。下列何者叙述正确? 选项： A:是多数用户的，根据目标、使用周期、行为和观点的组合等来划分用户群。 B:对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。 C:是真实用户的，创建人物角色的多寡与粒度是根据内部需求。 D:是细分用户的，主要获取用户目标、行为、观点的列表。
- 10.人物角色(Persona)亦称为人物志，是指针对产品/服务目标群体真实特征的勾勒，是真实用户的综合原型。下列何者叙述正确? 选项： A:对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。 B:是多数用户的，根据目标、使用周期、行为和观点的组合等来划分用户群。 C:是真实用户的，创建人物角色的多寡与粒度是根据内部需求。 D:是细分用户的，主要获取用户目标、行为、观点的列表。
- 11.人物角色(Persona)亦称为人物志，是指针对产品/服务目标群体真实特征的勾勒，是真实用户的综合原型。下列何者叙述正确? 选项： A:是多数用户的，根据目标、使用周期、行为和观点的组合等来划分用户群。 B:是真实用户的，创建人物角色的多寡与粒度是根据内部需求。 C:对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。 D:是细分用户的，主要获取用户目标、行为、观点的列表。
- 12.人物角色(Persona)亦称为人物志，是指针对产品/服务目标群体真实特征的勾勒，是真实用户的综合原型。下列何者叙述正确? 选项： A:是真实用户的，创建人物角色的多寡与粒度是根据内部需求。 B:是细分用户的，主要获取用户目标、行为、观点的列表。 C:对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。 D:是多数用户的，根据目标、使用周期、行为和观点的组合等来划分用户群。
- 13.交互设计就是对人与机器之间交互的行为过程进行设计，以用户需求为中心，了解用户的心理和行为特点，架构起用户与产品、（ ）之 间的桥梁。（ ）选项： A:需求 B:习惯 C:技术 D:服务
- 14.人物角色(Persona)亦称为人物志，是指针对产品/服务目标群体真实特征的勾勒，是真实用户的综合原型。下列何者叙述正确?A.对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。B.是细分用户的，主要获取用户目标、行为、观点的列表。C.是多数用户的，根据目标、使用周期、行为和观点的组合等来划分用户群。D.是真实用户的，创建人物角色的多寡与粒度是根据内部需求。
- 15.用户信息需求类型包括? 用户对信息的需求|用户对信息服务的需求|用户对信息流通渠道的需求|用户对信息获取渠道的需求
- 16. 平台从哪些方面理解用户的阅读需求() 选项： A、 用户的信息 B、 用户的行为 C、 根据用户的信息和行为进行分析 D、 用户的登记时间
- 17.用户信息需求类型包括 选项： A、用户对信息的需求 B、用户对信息获取渠道的需求 C、用户对信息流通渠道的需求 D、用户对信息服务的需求
- 18.用户信息需求类型包括选项： A:用户对信息的需求; B:用户对信息获取渠道的需求; C:用户对信息流通渠道的需求; D:用户对信息服务的需求
- 19.（)是指开发人员要准确理解用户的要求，进行细致的调查分析。A.需求分析B.分析C.用户需求D.需求定义 选项：A、()是指开发人员要准确理解用户的要求，进行细致的调查分析。 A.需求分析B.分析C.用户需求D.需求定义
