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世界旅游组织(UNWTO)于2003年从目的地角度制定《旅游业危机管理指南》,该指南将目的地危机管理分为()、()和()三个阶段。
发布时间:
2024-06-18 23:13:04
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1.
旅游目的地品牌组织管理的内容包括( )。 A: 旅游目的地品牌渠道管理 B: 旅游目的地品牌危机管理 C: 旅游目的地品牌创新管理 D: 旅游目的地品牌信息管理
2.
旅游地危机管理的要素有3个,即旅游目的地危机管理的__、__和__。
3.
旅游目的地运营管理主要包括() 选项: A、旅游目的地营销管理 B、 旅游目的地信息化管理 C、 旅游目的地交通管理 D、 旅游目的地安全和危机管理 E、 旅游目的地环境管理及全面质量管理
4.
旅游目的地的危机管理也就是指对旅游目的地所发生的各种危机进行事前、事中和事后各阶段、全过程的管理。( )选项: A:对 B:错
5.
旅游目的地危机管理成本最低的阶段是()。 选项: A: 事前管理 B: 事中管理 C: 事后管理 D: 三个管理阶段都一样
6.
旅游目的地危机应对措施包括( ) 选项: A:政府管理 B:危机营销 C:媒体管理 D:不干预
7.
旅游目的地危机后应对措施包括()。 选项: A:评估旅游危机 B:重建基础设施 C:进行心理干预 D:重塑旅游目的地形象 E:总结管理经验
8.
旅游目的地危机管理的客体包括( )。选项: A:社会公众 B:旅游消费者 C:政府系统 D:营利组织和非营利组织 E:当地居民
9.
旅游目的地危机:
10.
旅游目的地大力发展旅游业的关键是() 选项: A、A.旅游目的地人力资源开发 B、B.旅游目的地营销手段 C、C.旅游目的地生态资源管理 D、D.旅游目的地安全管理
11.
危机管理的三阶段说主要是将危机过程分为哪三个阶段______ 选项: A、危机潜在期 B、危机突发期 C、事前管理 D、事中管理 E、事后管理
12.
[单选] 世界旅游组织对旅游危机的定义是()。A . 影响旅游者对一个目的地的信心和扰乱旅游业继续正常经营的非预期性事件。B . 影响旅游业经济效益的非预期性事件C . 影响旅游者出游动机的事件D . 影响旅游目的地旅游发展的事件
13.
世界旅游组织对旅游危机的定义是()。 选项: A、影响旅游者对一个目的地的信心和扰乱旅游业继续正常经营的非预期性事件。 B、影响旅游业经济效益的非预期性事件 C、影响旅游者出游动机的事件 D、影响旅游目的地旅游发展的事件
14.
世界旅游组织对旅游危机的定义是( )。A、影响旅游者对一个目的地的信心和扰乱旅游业继续正常经营的非预期性事件。B、影响旅游业经济效益的非预期性事件C、影响旅游者出游动机的事件D、影响旅游目的地旅游发展的事件
15.
在旅游目的地危机的过程管理中,预警阶段危机管理的要素涉及()。 选项:A:紧急住宿和食品供应B:建立灾难管理小组C:制定、记录和沟通灾害管理策略D:为受害者提供咨询和辅导E:对行业利益相关者、员工、客户和社区进行教育
16.
旅游目的地危机营销
17.
全域旅游是指将一定区域作为完整旅游目的地,以旅游业为优势产业,进行统一规划布局、公共服务优化、综合统筹管理、整体营销推广,促进旅游业从单一景点景区建设管理向综合目的地服务转变。选项: A:正确; B:错误
18.
世界旅游组织对旅游危机的定义是()。A.影响旅行者对一个目的地的信心和扰乱旅游业继续正常经营的非预期性事件。B.影响旅游业经济效益的非预期性事件C.影响旅游者出游动机的事件D.影响旅游目的地旅游发展的事件
19.
旅游目的地服务管理主要包括( ) 选项: A:旅游目的地接待服务管理 B:旅游目的地集散服务管理 C:旅游目的地服务创新管理 D:旅游目的地公共服务管理
20.
在旅游目的地危机的过程管理中,灾难迫在眉睫阶段危机管理的要素涉及()。 选项:A:救援/疏散程序B:警报系统C:保障安全设施D:考虑媒体传播策略E:建立灾害管理指挥中心
21.
世界旅游组织认为,旅游危机是影响旅游者对一个目的地的信心和干扰旅游业继续正常运营的()事件。 选项: A: 非预期性 B: 必然性 C: 可预知性 D: 合理性
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