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- 1.“沟通漏斗”，是比喻人们在沟通时，逐渐将60%内容遗失，最后只剩下40%内容的过程。因此，沟通漏斗，又被称沟通中的“60∕40法则”。 选项： A:正确 B:错误
- 2.帕累托法则又称为_____________。选项： A:60：40 法则; B:70：30法则; C:80：20法则; D:90：10法则
- 3.人们在和他人沟通时，通常只会说出心里真正想说内容的5%-20%，而将真正想说内容的80%-95%藏在心里不说出来。这种沟通现象被形象地称为（ ）。 选项： A:沟通漏斗 B:沟通的冰山模式 C:5/20法则 D:80/95法则
- 4.绘制主次因素分析图的依据法则是 （ ） 选项： A:A．90/10法则 ; B: B．80/20法则 ; C:C．70/30法则 ; D:D．60/40法则
- 5.沟通法则不包括（ ）。选项： A:心理法则：打破心理设限，让沟通从“心”开始; B:形象法则：塑造好形象，为沟通架设桥梁; C:尊重法则：尊重他人，营造良好的沟通氛围; D:漫无目标法则：谈判中没有目标
- 6.双赢沟通法则被称为()法则
- 7.根据马莱特法则，（ ）的利润是由（ ）的客户创造的。 选项： A:70%，30%; B:60%，40%; C:90%，10%; D:80%，20%
- 8.在与客户沟通过程中,最佳的状态是:让客户说(),自己说()。 选项： A:70%30% B:60%40% C:80%20% D:90%10%
- 9.由于沟通的复杂性和困难性,在沟通中有一个著名的沟通漏斗理论.以下关于沟通漏斗理论的理解不正确的表述是:( )
- 10.根据马莱特法则，（ ）的利润是由（ ）的客户创造的。A.70%，30%B.60%，40%C.90%，10%D.80%，20%
- 11.有效沟通的“80/20法则”就是要求用80%的时间去说，并留出20%的时间去听。() 选项：T.对 F.错
- 12.简述提升沟通能力的163法则。
- 13.根据沟通漏斗理论，你想表达的内容别人记住的约为： 选项： A、20% B、40% C、60% D、80%
- 14.又称为帕累托法则、帕累托定律、最省力法则或不平衡原则、犹太法则（） 选项：A．80/20法则B．20/80法则C．60/20法则D．The 20/60 Rule
- 15.在与客户沟通过程中，最佳的状态是：让客户说（），自己说（） 选项： A、A70%；30% B、B60%；40% C、C80%；20% D、D90%；10%
- 16.在沟通的漏斗中，别人听到的（）%。 选项：A、80B、60C、40D、100
- 17.有效沟通的法则有( )选项： A:沟通是一种感知 B:沟通是一种期望 C:沟通产生要求
- 18.在沟通的漏斗理论中，你心里想的100%，嘴上说的是80%，别人听懂的是（）。 选项： A、70% B、60% C、50% D、40%
- 19.1.224.第224题 有效沟通的法则包括：沟通是一种感知，沟通是一种期望，沟通有明确的目标，信息不是沟通。
- 20.沟通漏斗理论认为,由于沟通的复杂性和困难性,从信息发出者甲方,到信息接收者乙方真正执行或行动时,就只能做到20%了。()
- 21.沟通漏斗理论认为，由于沟通的复杂性和困难性，从信息发出者甲方，到信息接受者乙方真正执行或行动时，就只能做到20%了。
- 22.沟通漏斗理论认为，由于沟通的复杂性和困难性，从信息发出者甲方，到信息接受者乙方真正执行或行动时，就只能做到20%了。
- 23.由于沟通的复杂性和困难性，在沟通中有一个著名的沟通漏斗理论。以下关于沟通漏斗理论的理解不正确的表述是：（ ） 选项： A:甲与乙沟通时，甲心里想说的100%，全都能说出预想的。 B:乙方接收到的信息最多只有60%，原因可能是没认真听、听不清或信息太多记不住等。 C:乙方听懂的只有40%，原因可能是思路跟不上，听不懂等。 D:乙方真正执行或行动时，就只有20%了。
