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在以客户为中心的企业实战中,企业需要做到( )。
A:取得顾客的信任
B:要为顾客创造价值
C:让顾客保持忠诚
D:让顾客满意
企业
顾客
为中心
发布时间:
2024-05-21 07:53:42
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相关试题
1.
在以客户为中心的企业实战中,企业需要做到( )。选项: A:要为顾客创造价值 B:让顾客满意 C:让顾客保持忠诚 D:取得顾客的信任
2.
作为企业,能够让顾客满意就一定能够让顾客忠诚( )
3.
作为企业,能够让顾客满意就一定能够让顾客忠诚( )? 正确错误
4.
【多选题】顾客让渡价值是() A. 企业向目标顾客提供的完全价值 B. 企业向顾客提供的总价值 C. 企业向顾客提供的总价值与总顾客成本之差 D. 只有提高总顾客价值又不增加总顾客成本才能增加顾客让渡价值
5.
中国大学MOOC: 作为企业,能够让顾客满意就一定能够让顾客忠诚( )
6.
“顾客对产品感知使用效果与顾客的期望的满足关系”是( )A.顾客价值 B. 顾客满意 C.顾客忠诚 D.顾客资产选项: A:A.顾客价值 ; B:B. 顾客满意; C:C.顾客忠诚 ; D:D.顾客资产
7.
“顾客对产品感知使用效果与顾客的期望的满足关系”是( )A.顾客价值 B. 顾客满意 C.顾客忠诚 D.顾客资产 选项: A:A.顾客价值 ; B:B. 顾客满意; C:C.顾客忠诚 ; D:D.顾客资产
8.
顾客满意的来源在于()A.为顾客所创造的价值B.满足顾客的所有要求C.产品的质量D.顾客的忠诚
9.
顾客满意的来源在于()A.产品的质量B.为顾客所创造的价值C.满足顾客的所有要求D.顾客的忠诚
10.
“顾客对产品感知使用效果与顾客的期望的满足关系”是()A.顾客价值B.顾客满意C.顾客忠诚D.顾客资产 选项: A、顾客价值 B、顾客满意 C、顾客忠诚 D、顾客资产
11.
顾客满意的来源在于()A.为顾客所创造的价值B.满足顾客的所有要求C.产品的质量D.顾客的忠诚
12.
【多选题】关于顾客让渡价值,说法正确的有 A. 就是顾客让渡给企业的价值,比如货币价值 B. 就是企业让渡给顾客的价值 C. 等于顾客总价值减去顾客总成本后的差额 D. 就是顾客认为的性能价格比
13.
【多选题】关于顾客让渡价值,说法正确的有 A. 就是顾客让渡给企业的价值,比如货币价值 B. 就是企业让渡给顾客的价值 C. 等于顾客总价值减去顾客总成本后的差额 D. 就是顾客认为的性能价格比
14.
是企业的首要责任。A.让顾客满意B.按照国家指令生产产品C.确定顾客的需求D.确定国家的需求 选项:A、是企业的首要责任。 A.让顾客满意B.按照国家指令生产产品C.确定顾客的需求D.确定国家的需求
15.
顾客让渡价值的计算公式是 选项: A:顾客让渡价值=顾客总成本-顾客总价值; B:顾客让渡价值=顾客总价值+顾客总成本; C:顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本; D:顾客让渡价值=顾客总价值-企业总成本
16.
顾客让渡价值和顾客感知价值都是企业传递给顾客,且让顾客感受到的实际价值。( )
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