下列关于RFM模型客户分类方法的表述错误的是( )选项: A:R是recency,表示客户下单的频率; B:F是Frequency,表示客户消费的频率,频率越高说明满意度越高。; C:M表示客户消费的金额比值,英文是Monetary; D:RFM用三个指标描述客户的价值状态,从而进行分类管理和服务 满意度 分类管理 发布时间:2024-06-06 20:37:37