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- 1.与患者交流时应做到？ 选项： A:在与人交流时，视线正视接触对方脸部的时间应占谈话时间的50%-70%。 B:如低于30%可被认为对其话题不感兴趣。 C:在目光交流中，要学会用心观察对方的眼神。 D:从对方目光的真实态度中调整自己的交流方式，以求得到好的沟通效果。
- 2.与对方沟通过程中，观察技巧主要体现在()。A．仔细，善于捕捉B．不能窥视C．观察要全面，敏锐D．诚恳，坦然E．对方讲话时可随时打断
- 3.在静物写生中，克服“灰”的办法有（） 选项： A、要整体观察、比较观察、本质观察 B、要抓住静物表面的东西仔细的刻画 C、要善于归纳和概括中间色，必要时可以加强或减弱 D、要把握好黑、白、灰的整体关系
- 4.在整理和分析观察资料时，应注意：（ ）选项： A:要检查观察资料是不是严格遵循科学方法的程序而获得 B:当观察是以小组进行时，可将观察者之间获得的资料进行比较 C:对于较重要的问题应注意观察时间的长短 D:资料用多种方法收集的，应把通过观察获取的资料和其他方式获取的资料进行比较
- 5.在接待服务对象时，为了显示对服务对象的关注，目光要紧盯对方。
- 6.观察力的培养方法包括（）。 选项： A:观察要有目的 B:观察要仔细 C:要多角度观察 D:要综合思考观察
- 7.在菌体形态观察中，需要进行制片后才能在显微镜下观察，观察细菌时采取的制片方法是（），观察放线菌时采取的制片方法是（），观察真菌采取的制片方法是（）。
- 8.对精神分裂症病人的安全护理不正确的是( ) 选项： A:对有行为的病人要重点监护 B:对有敌意的病人，要认真观察病情变化 C:对有抑郁的病人，应将其安置在护士易于观察的环境中 D:必须采取保护时、保护带越紧越好 E:对有自杀观念的病人，要密切观察
- 9.观察就是要透过现象看本质（） 选项：A:是 B:否
- 10.观察就是要透过现象看本质。( ) 选项： A、正确 B、错误
- 11.在做别人思想政治工作之前，要细心观察，了解被谈话对象，交流时应心灵相通、因人施教。 选项： A:对 B:错
- 12.即兴口语表达要通过观察捕捉对方的心理活动和微妙变化，从对方的角度考虑。( )选项： A:正确 B:错误
- 13.在观察法中，研究者依靠自己的感官或者观察工具，对对象的言行、表现进行观察并记录，以获取观察信息。（ ）选项： A:对 B:错
- 14.倾听时，下列处理不恰当的一项是 ( )选项： A:善于捕捉话语中关键信息; B:善于揣摩说话者语气语调; C:善于观察说话者肢体语言; D:不用听仔细，大概知道对方意思即可
- 15.采用观察的研究方法对自然界中客观事物的现象及其变化过程进行探索时，观察者可以改变观察对象的自然状态，以便于认识观察对象的全部属性。选项： A:对 B:错
- 16.采用观察的研究方法对自然界中客观事物的现象及其变化过程进行探索时，观察者可以改变观察对象的自然状态，以便于认识观察对象的全部属性。 选项： A:对 B:错
- 17.在营业场所发现可疑人员遗留包裹在厅内，要仔细观察，判断有问题时，要及时报警。
- 18.观察勤务的观察行为需要掌握的要领是（） 选项： A、有明确观察意图 B、要熟悉观察对象 C、要集中注意力 D、要勤于记录
- 19.、在与服务对象面对面交流时，应直视对方的眼睛或眼睛到下巴之间的三角区域为好。(文明服务)* 对 错 选项： A:正确 B:错误
- 20.采用实验的研究方法对自然界中客观事物的现象及其变化过程进行探索时，观察者可以改变观察对象的自然状态，以便于认识观察对象的全部属性。选项： A:对 B:错
- 21.搬运伤者时，要观察伤者意识、呼吸、心跳的变化，随时准备心肺复苏。（) 选项：A、搬运伤者时，要观察伤者意识、呼吸、心跳的变化，随时准备心肺复苏。()
