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- 1.平台站内的客户信息整理包括CRM工具信息整理和第三方工具信息整理，其中站内CRM工具信息整理工作主要包括（ ）。 选项： A:客户性别整理 B:忠诚客户整理 C:会员分组管理 D:信息内容归类
- 2.平台站内的客户信息整理包括CRM工具信息整理和第三方工具信息整理，其中站内CRM工具信息整理工作主要包括（ ）。 选项： A:信息内容归类 B:客户性别整理 C:忠诚客户整理 D:会员分组管理
- 3.平台站内的客户信息整理包括CRM工具信息整理和第三方工具信息整理，其中站内CRM工具信息整理工作主要包括
- 4.客户信息整理的实施步骤是（ ）。选项： A:客户信息的收录---客户信息的筛选---客户信息的更新---客户信息的分析与整理 B:客户信息的筛选---客户信息的收录---客户信息的分析与整理---客户信息的更新 C:客户信息的收录---客户信息的筛选---客户信息的分析与整理---客户信息的更新 D:客户信息的筛选---客户信息的收录---客户信息的更新---客户信息的分析与整理
- 5.物流客户信息的整理主要包括以下（）几个方面。 选项：A：信息输送B：整理关于产品和服务的信息C：记录客户反馈信息D：建立物流客户信息档案
- 6.交谈信息整理主要包括客户投诉和投诉信息等。（ ） 选项： A:对 B:错
- 7.电子商务客户信息管理主要包括的内容有（ ） 选项： A:客户信息收集 B:建立客户资料库 C:客户信息整理 D:客户信息分析 E:客户信息安全管理
- 8.信息的内容整理包括分类整理、数据整理和（） 选项： A、方向整理 B、时间整理 C、观点整理 D、载体整理
- 9.电子商务客户信息管理主要包括的内容有（ ）A.客户信息收集B.建立客户资料库C.客户信息整理D.客户信息分析E.客户信息安全管理
- 10.电子商务客户信息管理主要包括的内容有( )(5.00)A．客户信息收集B．建立客户资料库C．客户信息整理D．客户信息分析E．客户信息安全管理
- 11.电子商务客户信息管理主要包括的内容有（ ）A.客户信息收集B.建立客户资料库C.客户信息整理D.客户信息分析E.客户信息安全管理
- 12.电子商务客户信息管理主要包括的内容有( )A.客户信息收集B.建立客户资料库C.客户信息整理D.客户信息安全管理E.客户信息分析
- 13.【多选题】电子商务客户信息管理主要包括的内容有() A. 客户信息收集 B. 建立客户资料库 C. 客户信息整理 D. 客户信息分析 E. 客户信息安全管理
- 14.A.客户信息收集B.建立客户资料库C.客户信息整理D.客户信息分析E.客户信息安全管理
- 15.如何进行物流客户信息分类整理？
- 16.内容整理主要是指对信息资料的分类、数据的汇总、观点的归纳和总结等，内容整理不包括（） 选项： A、分类整理 B、数据整理 C、结论整理 D、观点整理
- 17.为了方便，在客户信息收集和整理过程中，怎么样方便省时间怎么做，无需对客户信息加以分类整理。选项： A:正确; B:错误
