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是企业(网站)为了获得利润而进行的产品生产、服务提供、内部管理以及吸引顾客购买等一系列业务与管理活动
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发布时间:
2024-06-13 07:55:13
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1.
()是指企业生产产品或服务以及吸引顾客购买和使用企业产品或服务的一系列业务活动。A、利润源B、利润屏障C、利润杠杆D、利润点
2.
[单选题]企业生产产品或服务以及吸引顾客购买和使用企业产品或服务的一系列业务活动称为【】 A 利润源 B 利润杠杆 C 利润对象 D 利润点
3.
企业生产产品或服务以吸引顾客购买和使用企业产品或服务的一系列业务活动称为( )A、利润源B、利润杠杆C、利润对象D、利润点
4.
( )是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与服务,包括安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等。 选项: A、核心产品 B、形式产品 C、期望产品 D、附加产品
5.
目标市场(顾客)是指企业生产的产品或提供的服务所针对的对象,是产品或服务的直接购买者或使用者
6.
品牌服务危机是指企业在向消费者提供产品或服务的过程中,由于其内部管理失误、外部条件限制等因素,造成消费者不满而引发的品牌危机
7.
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的
8.
中国大学MOOC: 企业应当向顾客提供比竞争对手具有更多顾客让渡价值的产品,才能吸引更多的潜在顾客购买其产品。
9.
精益管理的目标概括为() 选项: A、企业为顾客提供满意的产品 B、企业为顾客提供满意的服务 C、把浪费降到最低程度 D、企业在为顾客提供满意的产品与服务的同时,把浪费降到最低程度
10.
目标顾客是指企业生产的产品或提供的服务所针对的对象,是产品或服务的直接购买者或使用者。() 选项: A:对 B:错
11.
旅游接待企业 CRM 系统能够帮助企业实现营销管理、销售管理、顾客个性化服务以及决策支持等主要的业务管理。( ) 选项: A:正确 B:错误
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