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- 1.在产品销售情境中提供内容支持主要可发挥 、 和 三个作用。? 提高产品及品牌的营销传播效果增强消费者对产品的价值认知突破简单的交易关系，帮助品牌商与客户建立深度联系弥补在线购买体验中的短板
- 2.产品销售情境中提供内容支持主要可发挥 、 和 三个作用。选项： A:增强消费者对产品的价值认知; B:突破简单的交易关系，帮助品牌商与客户建立深度联系; C:弥补在线购买体验中的短板; D:提高产品及品牌的营销传播效果
- 3.产品销售情境中提供内容支持主要可发挥 、 和 三个作用。选项： A:增强消费者对产品的价值认知; B:突破简单的交易关系，帮助品牌商与客户建立深度联系; C:弥补在线购买体验中的短板; D:提高产品及品牌的营销传播效果
- 4.品牌的客户价值取决于客户对品牌的( )，客户使用某品牌产品后对其认可度决定了区别各个品牌及产品的关键所在。 选项： A: 心理认知 B: 资产硬价值 C: 品牌体验认知 D: 相关度认知
- 5.微博的营销价值包括 选项： A、品牌传播 B、市场调研 C、危机公关 D、客户服务与管理 E、产品销售
- 6.社群营销的价值主要体现在刺激产品销售、提供交流平台、感受品牌温度和维护客户黏性。( ) 选项： A:正确 B:错误
- 7.以下关于视觉营销的说法中，错误的选项是（ ）。 选项： A:视觉营销的目的是最大限度地促进产品与消费者的联系，最终实现销售，增强企业营销效果 B:视觉营销可以吸引客户眼球,提升店铺客流量 C:视觉营销有利于塑造品牌形象,提升品牌认知度 D:视觉营销是跨境电商营销方案中最重要的部分
- 8.公共关系进行品牌传播的功能不包括 （ ）选项： A:建立消费者和社会公众与品牌之间的关系; B:公共关系活动促进产品销售; C:构建品牌互动沟通平台; D:公共活动积累品牌资产，树立品牌形象
- 9.直播粉丝群营销的价值主要体现在刺激产品销售、提供交流平台、感受品牌温度和维护客户黏性。（） 选项： A:正确 B:错误
- 10.品牌资产为消费者提供价值，主要表现在（ ）。选项： A:有助于消费者理解和处理与品牌有关的海量信息 B:基于消费者的使用经验和品牌熟知度，能够增强消费者的购买信心 C:能够提高消费者的使用满意度，进而产生品牌忠诚 D:推动产品溢价销售
- 11.下列不属于销售顾问岗位职责的是（ ）。选项： A:挖掘客户需求，推荐合适产品 B:积极地为客户解决客户异议，打消客户疑虑 C:积极地维护客户关系，提升购买体验，帮助客户与品牌建立稳固的信任关系 D:为客户提供试乘试驾体验
- 12.微博营销的价值有（ ）。选项： A:品牌传播利器; B:客户关系管理; C:口碑营销与精准营销; D:市场调查与产品推广
- 13.微博营销的价值有（）。 选项： A、品牌传播利器 B、客户关系管理 C、口碑营销与精准营销 D、市场调查与产品推广
- 14.品牌传播的营销功能是 选项： A、品牌传播促进销量提升 B、品牌传播提升商品的溢价能力 C、品牌传播强化消费者忠诚 D、品牌传播助力产品延伸和产品创新
- 15.为达到唤起产品销售的目的，在内容情境中提供的具体内容必须能达到替代性补偿消费的效果，为此，内容应当具有 、 的内在特性。选项： A:应当针对产品销售中的短板，凸显消费诉求并展示产品价值; B:能够简化并加速购买决策; C:必须能唤起消费者某种心理或某种需求; D:能够与推送的产品适配，满足消费者被暂时唤起的这种心理或需求
- 16.公共关系进行品牌传播的功能不包括 （ ）A.建立消费者和社会公众与品牌之间的关系B.公共关系活动促进产品销售C.构建品牌互动沟通平台D.公共活动积累品牌资产，树立品牌形象
- 17.92( )传播卷烟品牌价值，应注重品牌产品与消费者交流传播的机会，进行产品定位，加强消费者对品牌的认同 选项： A:正确 B:错误
- 18._______主要聚焦于品牌关系性质、品牌关系模型、品牌关系结构、品牌关系评估等细分领域。根据参与主体的构成，理论界往往将品牌关系划分为品牌与品牌、品牌与消费者、消费者与消费者、品牌与产品、品牌与营销者、品牌与其他利益相关人及环境等关系类型。 选项： A、品牌标识理论 B、品牌个性理论 C、品牌关系理论 D、品牌价值理论
- 19.微博营销的价值是（ ）。 选项： A、品牌传播利器 B、客户关系管理 C、市场调查与产品推广 D、危机公关
- 20.社交营销的主要价值包括（）。 选项： A:诱导粉丝刷礼物 B:感受品牌温度 C:维护客户粘性 D:刺激产品销售
- 21.微信营销的价值包括（ ）。选项： A:输出个人品牌; B:刺激产品销售; C:维护客户关系; D:情感交流纽带
- 22.能动型的客户关系特征是选项： A:企业追求的目标仅仅是向客户销售产品; B:在产品销售完成后，企业会对产品进行一系列的追踪，了解产品与客户的预期需求之间的差距，主动联系客户，收集建议并及时反馈; C:企业会按照客户的要求来设计新的产品; D:企业经常与客户沟通进行客户关怀，向客户提供产品使用建议、新产品信息，营销活动计划等，建立品牌形象，促进产品销售
