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【判断题】服务流程设计时,有些不必要的服务步骤可以取消,有些关联性较高的服务可以合并。
发布时间:
2024-06-21 20:22:31
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【判断题】服务流程设计时,有些不必要的服务步骤可以取消,有些关联性较高的服务可以合并
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服务流程设计时,有些不必要的服务步骤可以取消,有些关联性较高的服务可以合并。
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【判断题】1. 为人民服务和集体主义作为对党员和领导干部的要求可以,向广大公民提出这样的要求有些脱离实际。()
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智慧职教: 优质的景区售票服务流程可以分解为四个环节,六个步骤。( )
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简要阐述服务流程设计的主要步骤
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在对智能交互产品进行服务设计时,服务环境因素可以忽略不计 选项: A:正确; B:错误
7.
在对智能交互产品进行服务设计时,服务环境因素可以忽略不计 选项: A:正确; B:错误
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( )不属千服务流程的设计考虑因素。 选项: A:以客户的身份去感受服务 B:流程操作上的简便易行 C:按照重要的服务环节和步骤编制服务流程图 D:服务流程需要随着客户需求和期望而不断更新完善
9.
为人民服务和集体主义作为对党员和领导干部的要求可以,向广大公民提出这样的要求有些脱离实际。( )
10.
( )不属于服务流程的设计考虑因素。 选项: A:以客户的身份去感受服务 B:流程操作上的简便易行 C:按照重要的服务环节和步骤编制服务流程图 D:服务流程需要随着客户需求和期望而不断更新完善
11.
( )不属于服务流程的设计考虑因。 选项: A: 以客户的身份去感受服务 B: 流程操作上的简便易行 C: 按照重要的服务环节和步骤编制服务流程图 D: 服务流程需要随着客户需求和期望而不断更新完善
12.
( )不属于服务流程的设计考虑因素。 选项: A:以客户的身份去感受服务 B:流程操作上的简便易行 C:按照重要的服务环节和步骤编制服务流程图 D:服务流程需要随着客户需求和期望而不断更新完
13.
( )不属于服务流程的设计考虑因素。 选项: A:A、以客户的身份去感受服务 B:B、流程越简单越好 C:C、按照重要的服务环节和步骤编制服务流程图 D:D、服务流程需要随着客户需求和期望而不断更新完善
14.
( )不属于服务流程的设计考虑因素。 选项: A: A、以客户的身份去感受服务 B: B、流程操作上的简便易行 C: C、按照重要的服务环节和步骤编制服务流程图 D: D、服务流程需要随着客户需求和期望而不断更新完善
15.
【判断题】生产运营的产品/服务交付可以通过流程图来呈现。( ) 选项: A:正确 B:错误
16.
()不属于服务流程的设计考虑因素。A.以客户的身份去感受服务B.流程操作上的简便易行C.按照重要的服务环节和步骤编制服务流程图D.服务流程需要随着客户需求和期望而不断更新完善
17.
基于个体维护的服务运营流程设计时,要注意的问题为( )。
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