要想做个优秀的在线售后客服,就需要知道完整的处理售后问题的步骤,在电商实践中要做到()。A:快速反应、安抚情绪B:耐心倾听,勇于承担C:判断诉求,提出解决方案D:直接拒绝顾客E:跟踪处理,总结反馈 解决方案 实践中 快速反应 发布时间:2024-04-13 15:35:53