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- 1.批量方式申领绿卡的，客户本人需持绿卡及有效实名证件到（）任一网点柜面办理（）业务以激活卡，不允许代办。 选项： A:全省；密码修改 B:全国；密码修改 C:全省；密码挂失 D:全国；密码挂失
- 2.批量方式申领绿卡的，客户本人需持绿卡及有效实名证件到( )任一网点柜面、移动展业、自助设备等渠道办理（ ）业务以激活卡，不允许代办。 选项： A:全省；密码挂失 B:全国；密码挂失 C:全省；密码修改 D:全国；密码修改
- 3.批量方式申领绿卡的，客户本人须持绿卡及有效身份证件到全国任一网点柜台等渠道办理（）业务以激活卡。 选项： A:实名证件修改 B:密码修改 C:客户信息修改 D:户名修改
- 4.批量方式申领绿卡的，客户本人须持绿卡及有效身份证件到全国任一网点柜台、移动展业、自助设备等渠道办理( )业务以激活卡。 选项： A:客户信息修改 B:实名证件修改 C:密码修改 D:户名更改
- 5.客户本人申领绿卡后，须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理密码修改业务以激活卡，否则不可办理其他业务。
- 6.批量方式申领本外币活期一本通和绿卡的，客户本人需持存款凭证及有效实名证件在全国任一网点（）等渠道办理密码修改业务激活账户，不允许代办。 选项： A、ATM B、移动展业 C、ITM D、柜面
- 7.批量方式申领本外币活期一本通和绿卡的，客户本人需持存款凭证及有效身份证件到()等渠道办理密码修改业务激活账户，不允许代办。 选项： A:网点柜面 B:移动展业 C:自助设备 D:电子银行
- 8.批量方式申领本外币活期一本通和绿卡的，客户本人需持存款凭证及有效实名证件在（）任一网点柜面、移动展业、ITM等渠道办理密码修改业务激活账户，不允许代办。
- 9.批量方式申领本外币活期一本通和绿卡的，客户本人需持存款凭证及有效实名证件在全国任一网点（）等渠道办理密码修改业务激活账户，不允许代办。 选项： A、AATM B、B移动展业 C、CITM D、D柜面
- 10.批量方式申领本外币活期一本通和绿卡的，客户本人需持存款凭证及有效实名证件在（）等渠道办理密码修改业务激活账户，不允许代办 选项：A、网点柜面B、移动展业C、ITMD、手机银行
- 11.批量方式申领本外币活期一本通和绿卡的，客户本人需持存款凭证及有效实名证件在全国任一网点柜面、( )、ITM等渠道办理密码修改业务激活账户，不允许代办。 选项： A:移动展业 B:电话银行 C:网上银行 D:微信银行
- 12.批量方式申领本外币活期一本通和绿卡的，客户本人需持存款凭证及有效实名证件在全国任一网点柜面、（）、ITM等渠道办理密码修改业务激活账户，不允许代办 选项：A．移动展业B．电话银行C．网上银行D．微信银行
- 13.绿卡换卡时，客户本人需出示有效身份证件，凭密码在（）任一网点办理，不允许代办。 选项： A:县内 B:地市内 C:全国 D:省内
- 14.邮政储蓄绿卡因IC卡芯片缺失的，客户本人需出示有效身份证件，凭密码在全国任一网点办理换卡，不允许代办。 选项： A:正确 B:错误
- 15.邮政储蓄账户密码锁定后，客户可持本人有效身份证件和存款凭证，在（）范围内任一网点办理密码重置，不允许代办。 选项： A:同县市 B:全省 C:全国 D:开户网点
- 16.关于挂失说法正确的是（ ） 选项： A:挂失按有效期及后续处理方式不同分为正式挂失、临时挂失。 B:办理凭证正式挂失，客户应提供账/卡号，出示账户对应的有效身份证件，在网点凭密码办理。 C:密码挂失允许办理临时挂失。办理密码正式挂失，客户应提供存款凭证，出示账户对应的有效身份证件，在网点办理。密码临时挂失可以在自助服务设备上挂失。 D:当客户遗忘密码或账户密码解锁次数超限时，客户本人可直接在通存通取范围内任一网点办理密码重置业务，无需办理密码挂失。
- 17.客户连续累计输错账户密码达( )次,密码自动锁定。办理密码解锁定时,需客户本人持有效身份证件和存款凭证,凭正确密码在全国任一网点柜面办理,不允许代办。 选项： A:2 B:3 C:4 D:5
- 18.下列哪项业务可由代理人代办（）。A、密码挂失B、密码重置C、密码修改D、卡激活
- 19.绿卡换卡时客户本人需出示 有效实名证件凭密码在（）任一网点办理不允许代办。 选项： A:全国 B:省内 C:同地市 D:同县市
- 20.客户不记得密码需要重置密码，本人凭有效身份证件及存折前往省内任意网点办理（）业务。 选项： A:密码挂失 B:密码重置 C:挂失补办 D:损坏换折
- 21.以下关于储蓄挂失后续处理规定说法错误的是（）。 选项： A:挂失撤销凭证需有权人授权方可办理 B:挂失补发、挂失销户、挂失撤销凭证等挂失后续处理应由客户本人办理，不允许代办 C:客户遗忘密码，本人可直接在全国任一网点办理密码重置业务 D:客户办理凭证挂失后找回原存款凭证，应由客户本人持原存款凭证办理人工解挂失，不允许代办
- 22.下列哪项业务可由代理人代办（）。 选项： A、密码挂失 B、密码重置 C、密码修改 D、卡激活
- 23.以下关于挂失后续处理规定说法正确的有（）。 选项： A:挂失撤销凭证需有权人授权后方可办理 B:客户遗忘密码，本人可直接在全国任一网点办理密码重置业务 C:客户办理凭证挂失后找回原存款凭证，应由客户本人持原存款凭证办理人工解挂失，允许代办 D:挂失补发、挂失销户、挂失撤销凭证等挂失后续处理应由客户本人办理，不允许代办
- 24.邮政储蕃绿卡因IC卡芯片缺失的，客户本人需出示有效实名证件，凭密码在省内任一 网点办理换卡业务，不允许代办。 选项： A:正确 B:错误
- 25.应由客户本人办理的业务主要包括 ( )。A、密码修改B、凭证挂失C、密码重置D、密码解锁
