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客户是具有想象力的,因此一个真实的场景对客户的吸引力很有限。
选项:
A:错
B:对
发布时间:
2024-04-21 20:00:16
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相关试题
1.
客户价值主张是指对客户来说什么是有意义的,即满足客户的真实需求。( )选项: A:对 B:错
2.
客户满意度是客户忠诚的基础,因此只要提升客户满意度,就可以提升客户的忠诚度。选项: A:对 B:错
3.
客户满意度是客户忠诚的基础,因此只要提升客户满意度,就可以提升客户的忠诚度。 选项: A:对 B:错
4.
客户痛点和客户需求是相同的,因此只要找到了客户的需求点就找到了客户的痛点。( )选项: A:对 B:错
5.
场景化是指消费场景的固定化趋势推动保险公司依据客户对多种场景的需求设计产品以增强客户体验。
6.
客户价值是客户通过接触企业提供的产品或服务后对企业产品的一种评价,是与企业提供的产品挂钩的。因此,客户价值是产品使用后个人的客观判断。( ) 选项:A、对 B、错
7.
真实的异议又叫有效异议,如果客户提出的异议是真实的推销人员应该立即停止推销活动。( )选项: A:对 B:错
8.
潜在客户就是目标市场中具有购买意向的客户。但是客户是否具有购买意向,客户管理人员需要充分利用公司各项资源对其进行分析;通过分析确定哪些客户具有较强的购买意向,哪些客户根本没有购买商品的意向。( )选项: A:对 B:错
9.
长镜头具有强烈的真实性,因此对镜头画面要求不高。( )选项: A:对 B:错
10.
良好的客户服务体现在() 选项: A、按照约定在规定时间内提供相应的服务 B、迅速对客户的需求做出反应 C、客户可以很方便地与企业取得联系 D、有限的等待时间
11.
消费场景的移动化趋势推动保险公司依据客户对多种场景的需求设计产品以增强客户体验。选项: A:正确; B:错误
12.
客户服务目标的确定(客户服务水平)是销售物流规划的首要任务,了解客户的真实需求是关键。需要进行大量的沟通和调查分析。( ) 选项: A: 错 B: 对
13.
客户满意度是客户对服务质量感知的反馈与结果。 选项: A:对 B:错
14.
客户分析是对企业的目标受众群体、实际交易客户群体、潜在客户群体等进行分析。 选项:A、对 B、错
15.
在大客户分析中,消费品客户与商业客户对服务的要求是相同的。选项: A:对 B:错
16.
推销,不仅要满足客户对商品的需要,也要满足客户对商品信息的需要推销员应及时向客户传递真实什么的信息?
17.
忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户( )。选项: A:对 B:错
18.
售前阶段主要是收集客户信息,全面掌握客户信息,联系客户,识别客户,了解客户的需求。( )选项: A:对 B:错
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