搜题
章节测试答案
学历考试
继续教育
网课答案
网课答案全集
登录
注册
请在
下方输入
要搜索的题目:
搜 索
立 即 搜 题
忠诚的顾客一定是对企业满意的顾客。()
A:正确
B:错误
错误
顾客
满意
发布时间:
2024-06-06 07:32:11
首页
技能鉴定
推荐参考答案
(
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
联系客服
答案:
以下文字与答案无关
提示:有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题,这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏,所以恳请 广大网友理解。
查看参考答案
相关试题
1.
对企业忠诚的顾客一定是满意的顾客
2.
下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中,正确的是()。 选项: A、A满意的顾客就是忠诚的顾客 B、B满意的顾客未必就是忠诚的顾客 C、C满意的顾客通常都会再次或大量地购买 D、D忠诚顾客对价格的敏感度较高,企业利润潜力更大
3.
“顾客对产品感知使用效果与顾客的期望的满足关系”是()A.顾客价值B.顾客满意C.顾客忠诚D.顾客资产 选项: A、顾客价值 B、顾客满意 C、顾客忠诚 D、顾客资产
4.
作为企业,能够让顾客满意就一定能够让顾客忠诚( )? 错误正确
5.
作为企业,能够让顾客满意就一定能够让顾客忠诚( )? 错误|正确
6.
“顾客对产品感知使用效果与顾客的期望的满足关系”是( )A.顾客价值 B. 顾客满意 C.顾客忠诚 D.顾客资产选项: A:A.顾客价值 ; B:B. 顾客满意; C:C.顾客忠诚 ; D:D.顾客资产
7.
“顾客对产品感知使用效果与顾客的期望的满足关系”是( )A.顾客价值 B. 顾客满意 C.顾客忠诚 D.顾客资产 选项: A:A.顾客价值 ; B:B. 顾客满意; C:C.顾客忠诚 ; D:D.顾客资产
8.
以下对顾客满意与忠诚的关系理解正确的是()。 选项: A、顾客满意与顾客忠诚存在正相关关系 B、顾客忠诚与顾客满意存在正相关关系 C、顾客满意与顾客忠诚不存在明显的关系 D、竞争程度较低的行业,忠诚度不能说明问题,只有满意度才代表企业的产品与服务水平 E、竞争程度较高的行业,只有高度忠诚的顾客才是高度满意的顾客
9.
( )是顾客对某种品牌的产品或某个企业做出的长期购买的承诺。A.顾客需要B.顾客满意C.顾客体验D.顾客忠诚
10.
关于顾客忠诚和顾客满意,以下说法中错误的是() 选项: A:高满意度的顾客往往也是高忠诚度的顾客 B:顾客满意和顾客感知价值正相关 C:顾客忠诚能够给企业带来较高的长期利益 D:忠诚度高的顾客往往也具有较高的满意度
11.
作为企业,能够让顾客满意就一定能够让顾客忠诚( ) 选项: A:正确; B:错误
12.
企业的顾客满意度越高,越有可能留住顾客和得到顾客的忠诚。选项: A:正确; B:错误
13.
关于顾客忠诚和顾客满意,以下说法中错误的是() 选项: A:顾客忠诚能够给企业带来较高的长期利益 B:顾客满意和顾客感知价值正相关 C:忠诚度高的顾客往往也具有较高的满意度 D:高满意度的顾客往往也是高忠诚度的顾客
14.
()是对企业高度满意的顾客,这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们的期望的服务。 选项: A、购买顾客 B、忠诚顾客 C、中间顾客 D、新老顾客
15.
()是对企业高度满意的顾客,这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们的期望的服务。 选项: A、购买顾客 B、忠诚顾客 C、中间顾客 D、新老顾客
16.
【多选题】以下符合顾客满意描述的正确的是( ) A. 感知绩效大于期望 B. 可能会带来顾客忠诚 C. 受到顾客认知价值的影响 D. 顾客满意一定带来顾客忠诚
17.
顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)的满意度。 A.正确B.错误
18.
关于顾客满意,下列提法正确的是()。 A.顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚B.顾 选项:A、关于顾客满意,下列提法正确的是()。 A.顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚B.顾客感知质量与认知质量相匹配,则顾客满意C.顾客没有抱怨,则顾客满意D.顾客感知质量大于认知质量,则顾客抱怨
19.
关于顾客满意,下列提法正确的是()。 A.顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚B.顾 选项:A、关于顾客满意,下列提法正确的是()。 A.顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚B.顾客感知质量与认知质量相匹配,则顾客满意C.顾客没有抱怨,则顾客满意D.顾客感知质量大于认知质量,则顾客抱怨
20.
关于顾客满意,下列说法正确的是()。A.顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚B.顾客感知质量与 选项:A、关于顾客满意,下列说法正确的是()。 A.顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚B.顾客感知质量与认知质量相匹配,则顾客满意C.顾客没有抱怨,则顾客满意D.顾客感知质量大于认知质量,则顾客抱怨
21.
关于顾客满意,下列说法正确的是()。A.顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚B.顾客感知质量与 选项:A、关于顾客满意,下列说法正确的是()。 A.顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚B.顾客感知质量与认知质量相匹配,则顾客满意C.顾客没有抱怨,则顾客满意D.顾客感知质量大于认知质量,则顾客抱怨
22.
关于网络顾客满意与顾客忠诚的关系,正确的有选项: A:当顾客对公司的信任程度越高时,满意就越能导致忠诚。; B:当顾客购买的感知价值越高时,满意就更能导致忠诚。; C:当顾客的惰性越高时,顾客满意能够带来顾客忠诚。; D:用户的购买量越大,越有可能产生顾客忠诚。
23.
顾客需求满足与否的衡量标准是()。A.顾客满意程度B.顾客的期望C.顾客感知绩效D.顾客忠诚 选项:A、顾客需求满足与否的衡量标准是()。 A.顾客满意程度B.顾客的期望C.顾客感知绩效D.顾客忠诚
24.
5. 满意的来源在于A.顾客的满意B.为顾客所创造的价值C.顾客的要求D.顾客的忠诚
25.
顾客投诉处理好了,能把顾客的不满转化顾客满意,锁定他们对企业和产品的忠诚。选项: A:对 B:错
用户中心
登录
没有账号?
点我注册
热门标签
恣意
劈叉
桑德
校音
呼喊
是有
失不再来
雅加达
商务中心
电铲
登录 - 搜题小帮手
登录
立即注册
已购买搜题包,但忘记账号密码?
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
注册 - 搜题小帮手
确认注册
立即登录
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读
《购买须知》
体验
30天体验包
¥
5.99
无赠送,体验一下
查看100次答案
推荐
半年基础包
¥
9.99
畅享300次搜题
查看300次答案
随心用
超值包一年
¥
29.99
超值包,一万次搜题
查看10000次答案
月卡
月卡
¥
19.99
30天无限搜题
查看30天答案
请选择支付方式
已有帐号 点我登陆
微信支付
支付宝扫码
请输入您的手机号码:
点击支付即表示同意并接受了
《服务协议》
和
《购买须知》
填写手机号码系统自动为您注册
立即支付
我们不保证100%有您要找的试题及正确答案!请确保接受后再支付!
联系客服
找回账号密码
微信支付
订单号:
1111
遇到问题请
联系客服
恭喜您,购买搜题卡成功
系统为您生成的账号密码如下:
账号
密码
重要提示:
请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
保存账号查看答案
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
支付完成
取消支付
遇到问题请联系
在线客服