客户满意度测评指标体系的建立必须遵循的原则是( )。 选项:A:建立的客户满意度测评指标体系,必须是客户认为重要的 B:测评指标必须是可控的 C:测评指标必须是可测量的 D:建立客户满意度测评指标体系还需要考虑到与竞争者的比较,设定测评指标时要考虑到竞争者的特性 指标体系 满意度 竞争者 发布时间:2024-05-11 23:52:10