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营销人员应将客户满意度放在首位,建立长期的客户关系对于业务成功至关重要.( )
选项:
A:对
B:错
发布时间:
2024-06-16 14:33:35
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1.
在外卖业务中,客户快递体验对于用户满意度至关重要。您如何确保配送人员提供高质量的服务?
2.
根据公司的统计数据,新华保险留存时间越长的营销人员,其新单客户中的老客户占比越高;绩优人员的老客户占比明显高于普通营销人员。这说明与客户建立、保持稳定、健康的关系,对于营销人员的长期留存和业绩持续提升至关重要。
3.
()是指通过建立良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度,从而实现企业的营销目标。
4.
在证券经纪业务营销活动中,客户招揽包括( )。 选项: A:客户关系建立 B:目标市场选择 C:营销渠道选择 D:客户促成
5.
在证券经纪业务营销活动中,()是客户招揽的保证。 选项: A:品牌 B:目标市场与营销渠道选择 C:客户关系建立 D:客户促成
6.
证券经纪业务营销活动中,客户招揽的保证是().A.客户关系建立B.目标市场选择C.客户促成D
7.
在证券经纪业务营销活动中,()是客户招揽的保证。 选项:A.品牌B.目标市场与营销渠道选择C.客户关系建立D.客户促成
8.
以下关于客户招揽说法正确的是()。A、客户招揽包括目标市场选择、营销渠道选择、客户关系建立和客户促成等内容B、目标市场与营销渠道的选择是招揽客户的前提和基础C、客户关系的建立是客户招揽的保证D、客户促成是证券经纪业务营销的关键环节
9.
客户关系管理的核心思想是以“以客户为中心”,提高客户满意度,改善客户关系,从而提高企业的竞争力。 选项: A:对 B:错
10.
在证券经纪业务营销活动中,( )是客户招揽的保证。A.品牌B.目标市场与营销渠道选择C.客户关系建立D.客户促成
11.
移动营销最成功的案例是 选项: A、客户关系管理 B、客户服务 C、客户售后服务 D、客户关系维护
12.
下列说法正确的是( )选项: A:客户关系管理只注重吸引新顾客; B:客户关系管理实质上是一种“关系营销”; C:交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系; D:上述说法都不正确; E:客户关系管理就是客户服务
13.
无论是营销工作的开始,还是对客户进行特线营销,与容户沟通都非常重要,只有通过有效沟通才能建立长期稳定的客户关系。 选项: A:正确 B:错误
14.
客户关系管理营销策略成功实施的关键是( ) 。
15.
建设完善的客户管理体系,将客户满意度放在首位,才能增强老客户粘度,提高客户忠诚度。( )选项: A:对 B:错
16.
物流客户关系管理的技巧包括( )选项: A:利用物流客户关系管理技术; B:建立个性化联系; C:建立物流客户呼叫中心; D:完善物流服务营销策略
17.
物流客户关系管理的技巧包括( )选项: A:利用物流客户关系管理技术; B:建立个性化联系; C:建立物流客户呼叫中心; D:完善物流服务营销策略
18.
物流客户关系管理的技巧包括()。 选项: A: 利用物流客户关系管理技术 B: 建立个性化联系 C: 建立物流客户呼叫中心 D: 完善物流服务营销策略
19.
互联网时代的市场营销新概念是指为顾客创造价值并建立牢固的客户关系,从客户身上获得价值的过程。( )选项: A:对 B:错
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