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饭店代表服务有哪些礼貌礼节
发布时间:
2024-06-07 10:06:36
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1.
饭店综合服务素养主要体现在( )。 选项: A:服务人员的仪容仪表 B:服务人员的礼节礼貌 C:服务人员的态度 D:服务人员的技能 E:服务清洁卫生等。
2.
【填空题】___________是饭店服务人员的基本功,也是饭店礼貌服务的核心
3.
饭店服务有哪些特性?
4.
饭店服务特性有哪些?
5.
饭店服务有哪些基本要求?
6.
饭店服务质量有哪些特点?
7.
饭店服务质量有哪些特点?
8.
饭店服务产品的特征有哪些?
9.
礼仪的具体表现形式为( )等。 选项: A:礼貌、礼节、仪态、仪式 B:礼貌、礼节、姿态、仪式 C:礼貌、礼节、仪态、仪式 D:礼貌、仪表、仪态、仪容
10.
饭店服务质量包括的内容有哪些
11.
礼仪,是对礼节、仪式的统称;( )是礼仪的基础,( )是礼仪的基本组成部分。( )A.礼节 礼貌 B.仪表 仪式 C.礼貌 礼节 D.仪式 仪表选项: A:礼貌 礼节; B:仪表 仪式 ; C:礼节 礼貌; D:仪式 仪表
12.
饭店服务质量包括的内容有哪些
13.
“礼”不包含哪些内容? 选项:A、礼节 B、礼貌 C、礼俗 D、习俗
14.
饭店服务质量的基本要求有哪些?
15.
【单选题】礼仪的内涵包括() A. 礼貌、礼节、仪表、仪式 B. 礼貌、学识、仪表、仪式 C. 礼学、礼节、仪表、仪式 D. 礼貌、礼节、着装、仪式
16.
饭店代表在向介绍饭店服务特色时,应避免涉及到( )。A、服务时间B、服务特点C、服务种类D、其他饭店在某项服务方面的优势
17.
商业饭店时期饭店的特点是() 选项: A、追求全方位服务 B、运用科学的管理方法 C、服务正规 D、讲究礼貌礼仪 E、标准化、规范化服务
18.
服务语言具有礼貌性,具体表现为“四有四避”,其中四有是指有( )。 选项: A、教养 B、分寸 C、学识 D、礼节
19.
( ),是旅游接待业迎宾的基本要求,也是现代服务业礼节礼貌的基本要求
20.
( ),是旅游接待业迎宾的基本要求,也是现代服务业礼节礼貌的基本要求
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