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586.(难度:中等)客户疑义化解原则中,不管客户如何批评,服务人员永远不要与客户争辩。
选项:
A:正确
B:错误
发布时间:
2024-06-05 01:16:08
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586.客户疑义化解原则中,不管客户如何批评,服务人员永远不要与客户争辩。 选项: A:正确 B:错误
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客户疑义化解原则中,不管客户如何批评,服务人员永远不要与客户争辩。
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客户疑义化解原则中,不管客户如何批评,服务人员永远不要与客户争辩。 选项: A:正确 B:错误
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客户疑义化解原则中,不管客户如何批评,服务人员永远不要与客户争辩。( )
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1、客户疑义化解原则中,不管客户如何批评,服务人员永远不要与客户争辩。 选项: A:正确 B:错误
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6、 客户疑义化解原则中,不管客户如何批评,服务人员永远不要与客户争辩。 选项: A:正确 B:错误
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客户异议化解原则中,不管客户如何批评,服务人员永远不要与客户争辩。 选项: A:正确 B:错误
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不管客户如何批评我们,销售人员永远不要与客户争辩。 选项: A:正确 B:错误
9.
不管客户如何批评我们,销售人员永远不要与客户争辩。( )
10.
不管客户如何批评,客服人员永远不要与客户争辩。因为,争辩不是说服客户的最好方法。 选项: A:正确 B:错误
11.
不管客户如何批评,客服人员永远不要与客户争辩。因为,争辩不是说服客户的最好方法。A.正确B.错误
12.
不管客户如何批评我们,销售人员永远不要与客户争辩。选项: A:对 B:错
13.
不管客户如何批评,客服人员永远不要与客户争辩。因为,争辩不是说服客户的最好方法
14.
不管客户如何批评,客服人员永远不要与客户争辩。因为,争辩不是说服客户的最好方法。
15.
不管客户如何批评我们,个人客户经理永远不要与客户争辩。占争论的便宜越多,吃销售的亏越大。
16.
以下是客户疑义化解原则的是:A.预见性原则B.及时性原则C.不争辩原则D.留面子原则
17.
不要与客户在电话里争辩。
18.
提升服务意识,服务沟通中对于“客户永远是对的”的正确理解是什么?() 选项: A、服务人员和客户之间是不平等的 B、客户比服务人员更懂得自己需要的业务 C、无论谁对错,为了体现对客户的尊重,把“对”的面子让给客户 D、要全面听取客户的意见依照行事
19.
在服务客户的过程中, 客户服务人员复述客户的需求要( )。 选项: A:分清责任 B:体现服务人员的职业化素质 C:提醒客户 D:安慰客户
20.
、 在服务客户的过程中, 客户服务人员复述客户的需求可以 ABC 。A、分清责任B、体现服务人员的职业化素质C、提醒客户D、安慰客户
21.
客户服务人员在处理客户投诉时应倾全力说服客户 ,不是公司的错,而是客户的责任。A.正确B.错误
22.
在客户向客户服务人员投诉时,客户服务人员的首要的工作是()。 答案: 有效倾听客户投诉
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