企业对消费者的责任包括( A B C D )p116
A:向消费者提供优质的产品与服务是企业最基本的责任。
B:企业应尊重消费者的知情权与自由选择权。
C:企业应该通过各种途径了解消费者的需求,利用消费者的思想与
D:建议等来对产品、服务与流程进行改进与创新,最大限度地满足消费
E:者的需求。
F:企业应当通过广告、宣传材料与说明书等方式向消费者提供真实的产品信息。