选择性问题也算是封闭式问题的一种,就是客户只能回答“是”或者“不是”。这种提问用来澄清事实和和发现问题,主要的目的是澄清事实。 选择性 发现问题 澄清事实 发布时间:2024-04-21 19:51:49