下列关于客户满意或客户忠诚的表述错误的是()
选项:
A: 客户满意是一种心理上的满足
B: 客户忠诚是一种持续交易的行为
C: 客户满意是客户关系管理解决的主要问题
D: 客户户忠诚是客户关系管理解决的主要问题
发布时间:2024-06-04 10:46:26