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作为主人应事前了解拜访者的意图,以便见面后迅速切入话题,顺应客人的心愿,给客人以愉快的感受。
客人
事前
访者
发布时间:
2024-05-09 10:49:19
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1.
作为主人应事前了解拜访者的意图,以便见面后迅速切入话题,顺应客人的心愿,给客人以愉快的感受。
2.
作为主人应事前了解拜访者的意图,以便见面后迅速切入话题,顺应客人的心愿,给客人以愉快的感受。A.正确B.错误
3.
作为主人应事前了解拜访者的意图,以便见面后迅速切入话题,顺应客人的心愿,给客人以愉快的感受。A.正确B.错误
4.
作为大会的接待人员,当客人和主人初次见面时,应不分男女,不看长幼,无论职业高低。应先把主人介绍给客人让客人优先了解情况。A.正确B.错误
5.
当客人已经把话题讲完,主人就应减少讲话,不再主动挑起话题,不再向客人杯中添加茶水,以给客人告辞的机会。
6.
当客人已经把话题讲完,主人就应减少讲话,不再主动挑起话题,不再向客人杯中添加茶水,以给客人告辞的机会。选项: A:对 B:错
7.
【判断题】握手礼中,在客人去家中拜访见面时,客人宜先伸手,主人才能握手;
8.
主人与客人刚见面握手时____先伸手;道别时____先伸手。 选项: A、主人;主人 B、客人;主人 C、主人;客人 D、客人;客人
9.
有人拜访时,主人应安排客人就座,把最佳的位置让给客人坐。选项: A:对 B:错
10.
客人去拜访主人时,如果客人先伸手,有_______之嫌。
11.
当客人投诉时,了解事实后,为表达我们已体会到客人的感受你应说()。
12.
在与人见面时,以下介绍顺序不正确的是哪项? A: 先将男士介绍给女士 B: 先将晚辈介绍给长辈 C: 先将职务高者介绍给职务低者 D: 客人抵达时先将主人介绍给客人
13.
拜访别人时,( )先伸手与对方相握表示欢迎;分别离开时,( )先伸手与对方相握表示感谢。 选项: A、主人,主人 B、主人,客人 C、客人,主人 D、客人,客人
14.
在十分正式的场合,应先让主人试酒,主人认可后,方可给其他客人斟酒。
15.
与客人共乘电梯,进入有人管理的电梯,应主动;进入无人管理的电梯,主人应当,以便为客人控制电梯。
16.
在邻里间的做客礼仪中,下列哪项属于人们应该遵循的送客礼仪:()。 选项: A、送客人一律送到门外即可 B、客人要走,主人应先起立送客人 C、送客人时主人应开门先出屋,再让客人出门 D、客人要走,主人应在客人起立后再起立送行
17.
在邻里间做客礼仪中,下列哪项属于人们应该遵守的送客礼仪 选项: A、送客人一律送到门外即可 B、客人要走,主人应先起立送客人 C、送客人时,主人应开门先出屋,再让客人出门 D、客人要走,主人应在客人起立后再起立送行
18.
“宾客至上”的实质除了给客人以充分尊重、关怀和理解外,还要( )。 选项: A:充分了解客人的需求量 B:充分了解客人的心态 C:充分谅解客人的过错 D:充分理解客人的情感 E:充分了解客人的习惯 F:充分了解客人的特点
19.
进行咖啡服务时,应先女士、后男士,()方向依次进行。 选项: A、先客人、后主人的次序按顺时针 B、先主人、后客人的次序按顺时针 C、先客人、后主人的次序按逆时针 D、先主人、后客人的次序按逆时针
20.
客人到家来访,主人应起身相迎,等客人先伸手再与之握手;客人告辞,主人应先伸手与之握手,以表送别。( )选项: A:对 B:错
21.
[单选] 进行咖啡服务时,应先女士、后男士,()方向依次进行。A . 先客人、后主人的次序按顺时针B . 先主人、后客人的次序按顺时针C . 先客人、后主人的次序按逆时针D . 先主人、后客人的次序按逆时针
22.
进行咖啡服务时,应先女士、后男士,()方向依次进行。 选项: A:先客人、后主人的次序按顺时针 B:先主人、后客人的次序按顺时针 C:先客人、后主人的次序按逆时针 D:先主人、后客人的次序按逆时针
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