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下列哪个部门是作为窗口单位直接面向乘客,提供客运服务。
选项:
A:车辆部
B:调度部
C:机电部
D:自动化部
窗口单位
机电部
发布时间:
2024-06-13 19:56:31
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1.
若乘客不满车站的处理,应向乘客提供服务投诉电话,把事件移交( )处理。 A、客运部 B、站长 C、地铁公安 D、客服
2.
现场应急处置机构成员部门:调度票务部、车务部、车辆部、安全技术部、综合管理部、财务部、物资部。( ) 选项: A:正确 B:错误
3.
A、演练牵头部门|B、安质部|C、生产调度部|D、调度指挥中心 选项: A:A、演练牵头部门 B:B、安质部 C:C、生产调度部 D:D、调度指挥中心
4.
下列酒店部门中,属于直接对客部门的是()。 选项: A、前厅部 B、工程部 C、客房部 D、财务部
5.
被称为邮轮酒店部的神经中枢的是哪个部门A.客舱部B.餐饮部C.宾客服务部D.娱乐部
6.
被称为邮轮酒店部的神经中枢的是哪个部门A.客舱部B.餐饮部C.宾客服务部D.娱乐部
7.
()配合经营单位管理APP统一管理平台、APP功能管理平台及APP商业管理平台。 选项: A、调度票务部 B、安技部 C、客运部 D、综合管理部
8.
以下选项中哪个属于服务总监监管的部门() 选项: A、数据部 B、车务部 C、大用户
9.
产融协同工作的归口管理部门是哪个部门? 选项: A:财务部 B:营销部 C:物资部 D:人资部
10.
以下哪个是酒店业务部门( )。选项: A:甲板部 B:轮机工作部 C:餐饮部 D:驾驶部
11.
安全管理部、生产技术部、机电管理部、调度室、外委土方管理部等职能部门每旬应至少开展一次覆盖生产各系统和各岗位的事故隐患排查。 选项: A:安全管理部 B:生产技术部 C:机电管理部 D:调度室 E:外委土方管理部
12.
总行()部门作为担保公司业务合作的主管部门 选项: A:风险管理部 B:会计运营部 C:综合业务部 D:战略事业部
13.
以下哪个不属于客运服务心理学的研究对象( ) 选项: A: 乘客心理 B: 客运服务人员心理 C: 乘客与服务人员交互心理 D: 投诉心理
14.
下列不是餐饮部的地位和作用的是( )选项: A:餐饮部是酒店的重要组成部分; B:提供赏心舒适的就餐环境; C:餐饮收入是酒店收入的重要部门; D:餐饮部是酒店用工最多的部门
15.
下列属于邮轮后台部门的有( ) 选项: A: 工程部 B: 洗衣房 C: 餐饮部 D: 不管部
16.
下列属于邮轮后台部门的有( ) 选项: A: 洗衣房 B: 客房部 C: 餐饮部 D: 娱乐部
17.
( )是饭店的主要生产部门。选项: A:餐厅部 B:厨房部 C:采购部 D:销售部
18.
下列哪一个部门属于酒店的收入中心( )。 选项: A、工程部 B、财务部 C、餐饮部 D、安保部
19.
以下关于采购部门与生产部门的关系,论述正确的是( )A采购部为生产部提供物料需求信息B采购部根据生产部的物料需求,检验库存,确定采购数量。C采购部根据生产部的要求适时供料。D采购部及时采购适当品质的物料,配合生产的需要 选项: A、采购部为生产部提供物料需求信息 B、采购部根据生产部的物料需求,检验库存,确定采购数量 C、采购部根据生产部的要求适时供料 D、采购部及时采购适当品质的物料,配合生产的需要
20.
行李服务是( )向客人提供的一项重要服务。 选项:客房部|前厅部|总台|问讯处
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