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哪一项不是售后客户跟踪的目的?( )
选项:
A:维系老客户
B:发现客户
C:开发新客户
发布时间:
2024-06-03 21:55:56
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相关试题
1.
哪一项不是售后客户跟踪的目的?( )A.发现客户B.开发新客户C.维系老客户
2.
一位老客户贡献的利润通常是一位新客户的16倍,而一位老客户维系的成本仅为一位新客户开发成本的1/5() 选项:A、Y、是 B、N、否
3.
可以通过老客户的介绍来开发新客户
4.
可以通过老客户的介绍来开发新客户。
5.
商业模式构成中所描述的客户关系,可以被以下哪些动机所驱动( )选项: A:开发新的客户 B:留住老客户 C:产品回购 D:提升管理效率 E:提供客户售后支持
6.
可以通过老客户的介绍来开发新客户 答案:√
7.
关于客户开发的基本步骤,表述正确的是( )。 选项: A:发现客户、提出方案、探询客户、跟踪服务、成交、排除障碍 B:发现客户、探询客户、提出方案、排除障碍、成交、跟踪服务 C:发现客户、探询客户、提出方案、排除障碍、跟踪服务、成交 D:探询客户、发现客户、提出方案、排除障碍、跟踪服务、成交
8.
【单选题】增加一个新客户的费用是维系( )个老客户的费用,服务顾问及整个售后接待的服务质量是非常关键的
9.
目前,开发客户的主要途径包括( )。 选项: A: 发展物流同行客户 B: 开发物流新客户 C: 巩固物流老客户 D: 通过投标获得客户
10.
客户( )可以节省企业维系老客户的费用,同时满意客户的口头宣传还有助于降低企业开发新客户的成本,并且树立企业的良好形象。 选项: A:满意 B:肯定 C:信赖 D:认可
11.
可以通过老客户的介绍来开发新客户。 选项: A:正确 B:错误
12.
维护老客户开发新客户是客服的工作之一。( ) 选项: A:正确 B:错误
13.
做老客户维护管理的目的是( )选项: A:老客户能带来稳定的源源不断的销量 B:老客户能够为品牌和销售带来巨大的便利 C:老客户维护成本十分低 D:老客户意味着后面25个新客户
14.
从客户成为企业的( )A、潜在客户B、新客户C、老客户D、新业务的新客户
15.
理财经理既需要维护老客户,又需要开发新客户? 选项: A:正确 B:错误
16.
下面哪个选项不是客户关系驱动的动机?A.客户获取B.客户维系C.售后服务D.提升销售额
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