患者李某，45岁，3日前因“肺感染”入院，当询问值班护士疾病相关知识时，护士因工作忙简单回答后即要离开。李莱因不满与护士发生争执。 问题：(　　)试分析此案例中护患冲突的主要原因。 (　　)试述预防和解决此种护患冲突的方法。