请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
答案：
以下文字与答案无关
提示：有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题，这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏，所以恳请 广大网友理解。
相关试题
- 1.在实际的工作中,在线客服不仅要核对()等基本信息,还要对物流做出特殊约定的及时进行信息的修改或备注,确保顾客所选择的物流或店铺推荐的物流可以到达指定的收货地址,避免出现延误或产品被退回的情况发生。A.订单收货地址B.收货人姓名C.联系方式D.更改收货地址E.订单号
- 2.在实际的工作中，在线客服不仅要核对（）等基本信息，还要对物流做出特殊约定的及时进行信息的修改或备注，确保顾客所选择的物流或店铺推荐的物流可以到达指定的收货地址，避免出现延误或产品被退回的情况发生。
- 3.在电子商务应用中，客户可能有多个收货地址，每个收货地址包括收货人、联系电话、地址等信息，则在E-R模型中，收货地址更适合被设计为（ ）选项： A:原子属性; B:复合属性; C:实体; D:联系
- 4.网店售中服务主要包括( )下单发货、物流配送和顾客确认收货等。 选项： A、引导顾客付款 B、 核对订单信息 C、 添加备注 D、 礼貌告别
- 5.快递物流服务提供者在交付商品时，应当提示收货人当面查验；交由他人代收的，应当获得收货人的下列哪一项行为？（） 选项： A:经收货人同意 B:经收货人签字 C:经收货人验收 D:经收货人知晓
- 6.客服已经付款，客服需要与客户进行订单信息四确认（商品确认、价格确认、送货时间确认、收货地址确认） 选项： A:正确 B:错误
- 7.买家在首次下单后,卖家基本上可以收集到客户的姓名、联系电话、收货地址、成交金额、购买商品、数量等基本信息。 选项： A:正确 B:错误
- 8.买家在首次下单后，卖家基本上可以收集到客户的ID、姓名、联系电话、收货地址、成交金额、购买商品、数量等基本信息。 选项： A:正确 B:错误
- 9.买家在首次下单后,卖家基本上可以收集到客户的ID、姓名、联系电话、收货地址、成交金额、购买商品、数量等基本信息。( ) 选项： A:正确 B:错误
- 10.客服沟通模板包括（） 选项： A、催促下单 B、断货 C、更换物流 D、询问收货情况
- 11.淘宝卖家在发货时，可以选择 “在线下单联系物流”或“自己联系的物流”。对于已经有固定订单的卖家，可以选择“在线下单联系物流”。
- 12.买家在首次下单后，卖家基本上可以收集到客户的ID、姓名、联系电话、收货地址、成交金额、购买商品、数量等基本信息。A．正确B．错误
- 13.快递物流服务提供者在交付商品时，应当提示收货人当面查验；交由他人代收的，应当经收货人同意。 选项： A:正确; B:错误
- 14.买家在首次下单后，卖家基本上可以收集到客户的 ID、姓名、联系电话、收货地址、成交金额、购买商品、数量等基本信息。（单选题） 选项： A:对 B:错
- 15.淘宝卖家在发货时，可以选择 “在线下单联系物流”或“自己联系的物流”。对于已经有固定订单的卖家，可以选择“在线下单联系物流”。选项： A:对 B:错
- 16.对使用淘宝推荐物流的订单，如果买家还没有确认收货，那么卖家看到的订单状态是选项： A:等待发货的订单 B:等待对方签收的订单 C:等待物流公司的确认
