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- 1.采取现金和支票方式汇款退汇的可退回现金需出示汇款人本人有效实名证件在原交易网点办理可以由他人代办。 选项： A:正确 B:错误
- 2.退汇挂账核销，对于汇出账户销户的，可退回现金，需出示账户所有人本人有效实名证件，在（）办理，不允许代办。 选项： A:全国任一网点 B:省内任一网点 C:原交易网点 D:县市任一网点
- 3.14.以下关于入账汇款挂账核销，描述错误的是（）。 选项： A:退汇挂账核销处理方式包括退汇账户、退回现金 B:退回原账户的，由原交易网点柜员查询挂账核销登记簿，核实确认无误后办理，无需客户前往网点 C:对于汇出账户销户的，可退回现金，需出示账户所有人本人有效实名证件，在原交易网点办理，不允许代办 D:采取现金和支票方式汇款退汇的，可退回现金，需出示收款人本人有效身份证件，在原交易网点办理，不允许代办
- 4.以下关于入账汇款挂账核销,描述错误的是()。 (0.5分) 选项： A:退汇挂账核销处理方式包括退汇账户、退回现金 B:退回原账户的,由原交易网点柜员查询挂账核销登记簿,核实确认无误后办理,无需客户前往网点 C:对于汇出账户销户的,可退回现金,需出示账户所有人本人有效实名证件,在原交易网点办理,不允许代办 D:采取现金和支票方式汇款退汇的,可退回现金,需出示收款人本人有效身份证件,在原交易网点办理,不允许代办
- 5.在入账汇款的退汇挂账核销处理中：对于汇出账户销户的，可退回现金，但需客户出示本人实名证件，在（）办理。A.原交易网点B.县市内任一网点C.省内任一网点D.全国任一网点
- 6.在入账汇款的退汇挂账核销处理中：对于汇出账户销户的，可退回现金，但需客户出示本人有效身份证件，在（ ）办理。 选项： A:原交易网点 B:县市内任一网点 C:省内任一网点 D:全国任一网点
- 7.在入账汇款的退汇挂账核销处理中：对于汇出账户销户的，可退回现金，但需客户出示本人身份证件，在（）办理。 选项： A:原交易网点 B:省内任一网点 C:全国任一网点 D:县市内任一网点
- 8.换卡时，客户本人需出示有效身份证件，凭密码在（ ）办理，不允许代办。 选项： A:原交易网点 B:县市内任一网点 C:省内任一网点 D:全国任一网点
- 9.绿卡换卡时，客户本人需出示有效实名证件，凭密码在（ ）任一网点办理，不允许代办。 选项： A:开户网点 B:同地市 C:省内 D:全国
- 10. 客户申请打印对账单，需出示本人有效实名证件和绿卡在（ ）办理，不允许代办。 选项： A:全国任一网点 B:县市内任一网点 C:开户网点 D:省内任一网点
- 11.业务制度规定：客户办理预约汇款的申请，需出示本人有效实名证件和存款凭证，并填写《特殊业务申请书》在（）办理，不允许代办。 选项： A:开户县市内任一网点 B:开户网点 C:全国任一网点 D:开户省内任一网点
- 12.客户办理可疑凭证解锁定时，需出示本人有效实名证件在（ ）办理。 A、经办网点 B、全国任一网点办理 C、开户网点 D、省内任意网点 选项： A:正确 B:错误
- 13.对于汇出账户销户的可退回现金需出示账户所有人本人有效实名证件在原交易网点 办理不允许代办 选项： A:正确 B:错误
- 14.绿卡储蓄卡因破损、磁道信息丢失等原因不能使用时，客户需提交旧卡，出示实名证件，在（ ）办理换卡，不允许代办。 选项： A:全国任一网点 B:省内任一网点 C:县市任一网点 D:原交易网点
- 15.客户申请打印对账单，需出示本人有效实名证件和绿卡在（）任一网点办理，不允许代办。 选项： A、省内 B、全国 C、同地市 D、同市县
